大家都说实体店生意难做，真的是这样吗？我看不然。现在的大环境的确导致实体店原本的客源在萎缩，却是没有之前海量的潜在客户了。大家都习惯了网购，很少去实体店消费了。除了一些网上买不到的商品和非去实体店不行的消费，才会去实体店消费。这就直接导致了，实体店流失大量的客源。生意自然不会太理想。

比如购买香烟，只能从实体店购买。或者理发也必须去实体店才能完成消费。还有就是餐饮聚会，也是必须去实体店消费的。按照这样来看实体店的确是生存空间越来越小。但是大家都忽视了一个问题，那就是服务。完成一个交易的附加价值，那就是服务体验。

大家为什么要去网购，而不是到实体店去消费呢。实体店相比网购，也有很大的优势。第一可以清楚地看到实物，第二购买商品无需等待，付了钱就可以拿到商品。那么为什么大量的人，宁愿去网上购买，看不到实物且需要等待才能得到商品呢。其实不仅仅是网上东西便宜，因为真正好的东西实体店和网上的几个是一样的。9.9元包邮到家。绝对不会是苹果手机。

大家愿意从网上购买商品的原因就是售后服务。现在几乎所有的网店都有7天无理由退换货，而且售后有保障，如果商家没有按照之前的约定，给予相应的售后服务，我们可以直接投诉商家。平台对商家的处罚还是很严重的。所以售后这一块可以放一百个心。还有就是购买商品7日之内无论商品出现什么问题，都可以直接换新的商品和无条件地退货。即使你购买的商品没有任何问题，只是简单粗暴的不想要了，也可以无条件的退货。因为商家不敢弄虚作假，他们后面还有网购平台约束着他们呢。所以购买商品绝对的放心，后期不会扯皮。

你在实体店买东西，就不可能7天无理由退换货。只要交了钱拿走了商品，如果商品没有任何问题的话，商品是不可能给你7天无理由退换货的。甚至有些商家，在你购买商品的时候，对你百依百顺非常的热情。等商品出现问题的时候，或者自己不喜欢自己所购买的商品去退换货的时候，可能就没有那么热情。我见过最恶劣的商家，对待想要退换货的顾客的态度，是直接把顾客轰出去。

实体店部分商家之所以，敢这样的对待客户，是因为和网店相比它背后没有相关平台的约束，你想投诉他没那么容易。

所以这一点是直接导致很多人，不愿意在实体店消费的根本原因。如果我们所有的实体店，售前服务和售后服务，都能做到像网店一样7天无理由退换货，大家肯定愿意到实体店消费。无论有没有平台约束，都能认真地对待每一位客户的话，除了没有时间逛街购物的朋友之外，没有人愿意再去网购了。毕竟网购看到不实物，而且付了钱收到货需要等待时间。

如果实体店能提升服务质量的话，未来的实体店很快又会红火起来的。实体店的未来就是诚信，和百分百贴心的服务。

大家对未来的实体店有什么看法，欢迎评论区留言讨论。