大象新闻记者 朱耒刚

王女士生完宝宝五天后，发烧到40.2℃，全身痉挛，辗转3家医院明确了病因——急性阑尾炎！因为没有核酸结果、发热无法立即治疗。然而在她最焦灼的时刻，3分钟，一个改变王女士人生的电话就打来了。

她高烧40度，全身痉挛，却没有核酸结果

11月12日凌晨1点，高烧到40.2℃的王女士的家人拨通了郑州市中心医院的服务热线96595，按流程由于患者是发热病人，没有核酸结果，需要先去发热门诊筛查，但此时的发热门诊刚刚启动应急预案，患者的病情又比较紧急。急诊调度的小姑娘告诉患者家属，她会立即上报患者的情况启动急诊接诊的应急预案，稍后跟患者家属联系。

王女士一家悬着的心稍稍落下， “没想到，3分钟后，一个改变我人生的电话就打来了！”王女士说，来电是依然是郑州市中心医院的96595，说按照急诊流程王女士的情况可以接诊！这个救命的电话，给了全家人希望！

接诊路上，紧急做完抗原、核酸等必须流程

很快，医院的急救车就接到了王女士，为了尽可能节省时间，路上急诊科的医生、护士就帮王女士把抗原、核酸以及一些流程做完了。急救车刚到医院，好几个医护人员在门口已经做好了抢救准备。

在急诊隔离诊室，当止疼和治疗的药物注入王女士身体时，她觉得整个世界都安静了，感受到从来没有过的心安，她知道她得救了！没有任何耽搁，凌晨4点王女士就办理好了住院，当天就接受了手术 。手术后，医生告诉她，手术时她满腹腔都是脓液，幸好抢救及时！

“在绝望无助的时候，我感受到了温暖”

王女士在住院恢复期间，打听到了所有帮过她的医生、护士的姓名，心怀感恩的王女士在郑州市中心医院官方微信上发布了五百余字的感谢信，衷心感谢这些医务人员，她说“在绝望无助的时候，我感受到了温暖，短短的文字无法表达我的感谢，他们是医护人员的代表，我也想通过感谢他们，给所有奋战在疫情防控一线的医务人员道一声谢谢！”

面对患者家属的赞美，工作人员们觉得有些不好意思，表示自己并没有做惊天动地的大事儿，不过是尽一份职责罢了。“这都是我们应该做的，换成其他同事肯定也会尽心尽力。”这是郑州市中心医院对居民最质朴的承诺。

医者的使命始终都是守护生命，病人的需要就是生命的需要！为了抢救生命，他们永远24小时待命！