随着数字中国建设和数字经济发展, 保险行业正好踩在了两个风口上:一是“互联网+,二是 “大数据+”。第三方互联网保险平台发展很快,互联网保险收入已经占总体保费收入的9.2%,并且,互联网保险保费中的90%是在第三方平台成交的,可见第三方互联网保险平台发展势头很猛。大型保险公司依靠此精准推送的销售模式成交保费就达数百亿元,互联网平台签单保费呈量级增长,渠道保费所占比重不断提升。相关数据足以证明保险行业竞争已迈向数字化时代, 大数据等新技术运用已成为保险公司商业模式转型和营销方式创新的重要抓手。
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保险行业高度依赖数据管理,一方面,移动互联网飞速发展,极大改变了客户的消费方式和行为,已形成线上消费习惯,这种变化给保险公司提供了大量数据样本。企业通过对客户购买行为和风险因子数据的精准分析,整合资源构建全面用户画像,进而开发出更多贴近“衣食住行娱”等生活场景的保险产品,并利用互联网媒介流量推广营销活动,个性化为客户分类定制产品组合和提供增值服务,以及搭建APP 线上自助移动交易出单平台, 推动保险营销模式从原有传统线下销售,变为“线上与线下”深度融合。
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保险行业怎么通过运营商大数据精准营销获客
运营商大数据精准营销获客服务平台通过对目标客户全方位无死角数据挖掘+分析洞察,多维度了解客户真实需求,购买意向。
核心实体模型。
通用信用评级、售前服务风险评估、顾客价值分析、潜在群体评估。
业务项目描述。
我的信用评级,风险分析预防,优质客户选择,失主补缺。
业务项目方法。
服务项目包括SAAS、DAAS和PAAS等服务项目,根据用户需求情景和顾客技术实力展示相匹配的服务方案,考虑顾客再化要求,技术专业的技术运营团队,提供业务流程支撑点。
业务规格。
SAAS服务项目方式:按规范页面,出示快速查询功能。
PAAS服务方法:提供皮肤敏感数据信息进行联合开发,输出结果型数据信息输出。
DAAS服务项目方式:按照规范的OpenAPI接口提供服务项目。
我的信用评级,风险分析防治,优质客户选择,失主补缺。
“服务工程方法”产品和服务方式包括SAAS、DAAS和PAAS等服务项目,根据用户需求情景和顾客技术实力展示相匹配的服务项目方式,考虑顾客需要化要求,技术专业的技术运营团队,提供业务流程支撑点。
在此基础上,根据运营商的海量信息和融合制造行业业务流程现状,构建了面向保险行业的客管分析服务平台,对商业保险的存量客户、外流客户进行全方位肖像、技术行为分析、特点要求情景剖析及外流预警信息等,致力于为制造行业客户提供更全方位的客户服务,以提高其客户服务能力。
服务台方式关键是SAAS级服务项目,按照规范的商品页面,出示在线剖析功能,另外顾客可提供失踪样版、已有数据信息等方法,融合三方数据信息进行深层匹配分析。
销售方案。
面向保险业,根据制造业的特点、客户特征和实体模型,帮助企业寻找目标客户,降低保险理赔风险,高效率的管理手段是存量客户,降低客户忠诚度,提高服务企业工作能力。
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大数据营销
(1)年龄的分类。
(2)主题活动的范围限制。
(3)对职务的限制。
(4)限制个人爱好。
(5)消除经常查询应用程序检索疾病、医院门诊网站/app群体。
危险评估
(2)确定主题活动的类别。
(3)职位风险分级。
(4)个人爱好危险系数。
(5)个人信用综合分数的确定。
顾客关系管理
(1)存量客户的肖像转换。
(2)外流顾客样品提交
(3)分析竞争对手客户资料。
(4)客户发出异常预警信息。
(5)离开客户的根源。
面向保险行业,根据制造业的特点、客户特征和实体模型,帮助企业寻找目标客户,降低保险理赔风险,高效率的管理方法来存量客户,降低客户忠诚度,提高服务企业工作能力。大数据获客的优势是什么?
1.实时数据:
实时提供T+1用户,数据更具有时效性。
数据范围涵盖全国,满足您不同需求。
2.数据真实:
以运营商数据库为强大支撑,提供全网DPI数据。所有数据均为运营商官方提供,保证数据100%真实。
3.全量维度:
数据库支持的上百个维度标签,条件的筛选更全面。做到全面的横向、纵向打造用户群画像。
4.海量数据:
8100亿条用户上网记录,200亿条缴费详情。15.2亿存量用户,2亿条URL。
三网数据营销以三大通信运营商数据中心为强大支撑,汇聚线上线下全域用户数据,源数据由运营商官方经脱敏清洗,保证数据真实、准确、新鲜、合规。为企业获取精准客源、触达精准客户、精细化管理客户营销和客户管理,有效帮助企业降低推广费用,提升销售业绩。可以为教育,房产,装修,金融,汽车,招商加盟等行业进行精准获客,精准营销。
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