1月11日清晨，开发区公用事业管理局接到市民反映，开发区东方大学城一路段水管破裂，导致路面结冰情况严重，影响正常通行。公用局接到消息后，立即调配保洁人员和应急物资赶赴现场开展清理工作。

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由于冬季气温较低，外溢的自来水全部结冰，导致过往行人、车辆无法正常通行，存在道路交通安全隐患。为避免发生交通安全事故，工作人员到达现场后，第一时间设置路障提示行人小心通行，并启动“冬季扫雪铲冰”应急保障预案，快速抛撒融雪剂，并用铁锹破冰、铲冰，及时清理结冰路段。同时，联系自来水公司对管道尽快抢修。

经过各部门通力配合，当天上午，管道维修完毕，涉事路段结冰已清除，道路恢复正常通行。道路安全无小事，公用局及时反应、环卫工人热情服务，为居民安全顺畅出行提供了有力保障。