近日，在旧店镇石桥村，一大早，管区主任刘永梅就与村干部开始了一天的走访，“大爷，我是咱村的包村干部，这是我的手机号，你有什么困难给我打电话。”一坐下包村干部便亮明身份，热情地聊天话家常，谈话过程中详细了解帮扶对象的生活起居、医疗保健等状况。

眼前的一幕，正是平度市旧店镇包村干部的工作常态，今年以来，旧店镇从群众诉求入手，精准聚焦基层治理痛点，把“党员干部端菜”变为“群众点菜”，共处理突发事件200余件，解决邻里纠纷、化解矛盾500余次。

“现在的干部好啊，我们的急事难事在家门口就能解决，前段时间让交医保，年纪大了孩子们不在身边，也不会操作智能手机，可把我们难住了，多亏了有你们，这才交上了。”刘奶奶满意地说道。

把办实事关口前移，充分发挥基层党员干部“神经末梢”作用，旧店镇广大党员干部深入基层一线，广泛听取人民群众急难愁盼，面对群众突发事件，做到第一时间到达现场了解情况，帮助群众排忧解困，用心做“邻里守护者”，让群众在危难时刻感受到基层党组织的关怀和温暖。

“政府对我们困难群体很照顾，你看现在冬天取暖用的是空气能，自己住也不害怕煤烟中毒，家里的卫生有人定期来打扫，真是越活越享福啊。”面对来访的工作人员，旧店镇赵家流河村于良田老人激动地说。

在旧店镇流河管区，困难群众的冷暖始终牵挂着党员干部，王风景一家就是管区的重点关注对象，“老王本身患有慢性病、他的妻子和女儿也患有精神障碍，为此，党员干部和志愿者每周都会去他家打扫卫生、陪老人唠家常，成为了老王一家的贴心人。”流河管区相关负责人说。

管区下沉一线办公、“八点钟约定”关爱孤寡老人、“九点钟说事”化解矛盾纠纷……这些给力举措，是旧店镇党委政府下实功夫解决群众身边急难愁盼问题的工作成果，成为旧店镇聚焦特殊群体、困难群体，用真心真情帮助群众解难题、织密织牢基层服务网络的有力佐证。

近年来，旧店镇始终坚持“群众利益无小事”的原则，把解决群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题作为突破口，用真心、出实招、办好事，以实实在在的成效让广大群众体会到安全感、幸福感、获得感。

“下步，旧店镇将继续在‘实’字上下功夫，积极转变工作方法，创新实践载体，拓展服务内容，大力弘扬服务为民，甘于奉献的精神，展现新时代旧店担当。”旧店镇相关负责人说。