2023年1月25日，一游客在某视频网站发布视频并配文称，在北海就餐消费时被宰“4个菜1500块”。恰巧前一天发生“西安回民街6根面20元”事件，两件事叠加在一起迅速引爆网络。
“西安回民街6根面20元”事件，经官方调查，涉事面馆的确存在未“明码标价”的情形，已经责令面馆整改。那么北海这家饭店到底有没有问题？如果有问题，问题在哪？作为一名法律人，不能因为视频标题夺人眼球或者高昂的菜价就武断认定饭店一定存在问题。这也早已不是谁投诉谁有理的时代了。
一、涉事饭店是否存在未明码标价或者欺诈消费者的问题？
4个菜卖1500元，这个定价在咱们普通大众看来似乎不太合理，但这种感受不能替代理性分析。有些饭店4个菜要卖15000元，也没人说饭店宰客。我们要了解这四个菜是什么菜？这个饭店是什么级别的饭店？饭店的位置在哪里？游客用餐的时间？饭店是否明码标价？饭店有没有强迫消费？饭店有没有价格欺诈行为？从媒体报道来看，用餐是在春节放假期间，4名游客点了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜，其中：油螺辣炒3.8斤，单价168元/斤，金额638元;龙趸石斑(店家标注为“龙顶”)清蒸3.1斤，单价168元/斤，金额520元;马蹄螺3.5斤，单价68元/斤，金额238元;贵妃螺辣炒3.7斤，单价48元/斤，金额177元。4个海鲜菜品共1573元，加上米饭、纸巾金额14元，实际消费共计1587元，店家实收1500元。点菜单由消费者本人签字确认。
今天，广西北海市市场监督管理局通报了网络热传的“在北海就餐消费时被宰‘4个菜1500块’”事件的调查处理情况。通报称，“针对消费者质疑四道海鲜烹饪后份量不足问题，为确保核查真实，执法人员按照点菜单标注的重量，逐一称斤并复原烹饪菜品。经比对，未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等行为。其中，龙趸石斑约3.1斤，烹饪后与消费者展示图片大小基本一致；油螺一只约3.8斤，经脱壳、切片、辣炒，由于此螺脱壳加工后可食用部分缩水明显，经认真比对，份量与消费者展示图片大小基本一致；马蹄螺3.5斤和贵妃螺3.7斤，消费者展示图片比执法人员复原菜品份量略少。”
所以，饭店是明码标价，也没有强迫消费行为，也没有短斤缺两的欺诈行为。4个菜卖1500元，这事儿本身没有问题。
二、问题出在哪里？
游客一行4人到“侨港渔村美食”餐馆用餐，并非自己找去饭店，而是经出租车司机介绍。
在事件引爆网络后，有网友在多个平台发现，涉事饭店遭到类似的投诉已经不是第一次了，如“被滴滴司机拉过去的，专挑游客下手，联合商家一起痛宰游客。本地人200-300一餐，非要收我们900多元才让走。”“被出租车司机拉过去的”，“看到老板手机每桌客人都有写带客人过来的自己车牌号码”，“结账时候发现竟然花了我500块”“两个菜一千多”等。
对于网友质疑的出租车拉客赚提成的说法，该饭店老板予以否认，“没有这种事。”但是，北海市市场监管局通报称，“经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运。”
“4个菜1500元”，定价高从来不是问题，真正的问题出在饭店给出租车司机回扣。如果仅此一次，我相信监管部门还不一定能实锤此事，正好这家饭店已经是“累犯”，这次又被抓了个现行。
三、饭店会受到什么样的处罚？
涉事饭店给出租车司机回扣，其行为触犯了《反不正当竞争法》第七条之规定，经营者不得采用财物或者其他手段贿赂受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势。根据《反不正当竞争法》第十九条之规定，“经营者违反本法第七条规定贿赂他人的，由监督检查部门没收违法所得，处十万元以上三百万元以下的罚款。情节严重的，吊销营业执照。”所以，涉事饭店应该会被重罚。
最后，我想提醒大家，不要被网络情绪淹没自己的理性思考，遭遇侵权要勇于发声。
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杨晨律师，毕业于北京大学，法律硕士，北京金问律师事务所律师，擅长职务犯罪案件、经济、金融类等重大复杂刑事犯罪案件的辩护。
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