“大件堆物、陈年堆物是一种楼道内‘屡治屡发’的常见病，经常是这个月搬走了，下个月又出现了。”近期，针对浒墅关水岸逸景花园小区楼道堆物“复发性强”“传染性快”的特点，文锦社区自制楼道“病历卡”，让“楼道堆物病”有“案”可循，并通过病因查找、病史记录、周期复诊来巩固清洁楼道的效果，打造文明示范楼。

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在社区负责人的号召下，社区志愿者联合小区物业迅速组建“清洁楼道”小分队，社区志愿者以身作则，主动敲开了熟人们的门，“刘叔，楼下你孙子的自行车好久没骑了，我们先将自行车挪到公共车库里，行不？”“阿婆，楼道里面的纸板箱，我帮你卖掉吧，另外扫帚、簸箕、垃圾桶，放房间里面吧。”在她坚持不懈的努力下，很快整个楼道内的堆放物品有了着落。

“清洁楼道”小分队利用熟人效应、邻里问询等方式为大部分的楼道堆物找到了“主人”，规劝他们限期整改。对于少部分“无人认领”的楼道堆物则细心留下温馨提示，告知逾期整改后果，并在小区网格群里发布为期三天的“失物认领”，让所有楼道物品都有个“家”。

为避免楼道堆物反复出现，社区网格员为每处堆物编号、归档，用手机拍下改前照和改后照，统计同一楼道堆物出现频次，对屡教不改的业主在网格群里进行黑名单公示。同时“清洁楼道”小分队对所有楼道进行不定期不定人自查互查，统计清洁楼道数量，协同执法部门处置楼道堆物“钉子户”。

楼道“病了”，社区就对症下药、彻底治疗，不浮于表面，同时建立“一楼道一档案制”，让楼道卫生有“案”可循，形成业主自觉，群众监督的良好氛围。网格力量的定期维护让楼道环境更整洁，邻里氛围更友爱。（金雅萍）