为进一步加强普惠金融服务点风险管控，做好服务点日常管理和安全运营，坚守人民金融底色，聚焦新市民、农村居民、“一老一小”等重点群体个性化、多元化金融知识需求，2023年3月15日，工行保定阜平支行深入普惠金融服务点开展“金融消费者权益日”活动。

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首先该行主管行长带队到色岭口农村普惠金融服务点询问了服务点的日常经营和业务发展情况，向现场人员讲解平时的经营管理以及工银“兴农通”APP使用方面可能会存在的不规范情形和风险隐患，并对如何理性消费、金融数字化、个人诚信等知识进行普及，教育引导大家提升金融风险防范意识，主动远离各类违法违规金融活动。对个人提前还款、信用卡息费争议等热点问题，有针对性地做了相关规定和业务解读，助力防范相关声誉风险。

通过此次活动持续提升了消费者金融素养和风险防范能力，增强了消费者满意度，助力提振金融消费信心，为下一步落实城乡联动发展战略，延伸服务网络，推进金融服务下沉乡村奠定坚实基础。