南京邮储拒绝赔偿后续来了，邮储说：充分理解客户的诉求和心情，保护客户资产安全是我们的责任和天职！

这两句话说的是正气凛然，荡气回肠，让人听了安全感爆棚啊，原来他们是理解客户心情的，是会保护客户资产安全的，那么问题来了，这笔钱你们赔还是不赔，什么时候赔，怎么赔？

从小父母和老师就教育我们，不要说谎，知错就改，要勇于承认错误，这个没说错吧，相信邮储的领导和员工小时候接受的教育也是一致的吧。那么问题又来了，那个把储户钱给挪用了的人，当时是不是你们的员工？不光是，还是那个储蓄所的头头吧。

客户在你们银行办理的存款手续，不管那个家伙办的是真的还是假的，就问是不是在你们储蓄所里办的？当客户进入你们的营业场所的大门内之后，是不是所有和存取款业务相关的各种问题，都应该由你们负责到底。怎么能把责任推到员工个人身上呢？

你们的员工，你们的场地，发生的事情，你们理应负责到底。

什么时候银行才能承担起一个行业该有的信誉和担当呢？

我们理想的且应该的处理办法是：

邮储领导：这是我们的失职，我们没有管理好自己的员工，给储户造成了很大的烦恼，在此深表歉意，我们会尽快给客户办理相关的还款手续，并且支付相应的利息，并责成当地相关负责人登门致歉。

但现实的处理办法是：

先看看这件事储户自己有没有问题，没有问题也要创造出问题，比如说怪储户自己没有经常查看账户。然后再请专门的律师，精算师什么的，全方位的找茬，打太极，宗旨就是：能赖就赖，不能赖也要脱储户3层皮。但是我们发出的声明还必须冠冕堂皇，义正言辞！

你看，这就是现实和理想的差距。我又想起了之前看到过邻国的一条短视频，一名乘客在乘坐地铁时因为地滑不小心摔倒了，第二天地铁的相关领导和负责人，4个人拎着慰问品上门道歉，说是因为工作失误给乘客带来伤害，请求原谅。其实乘车只是摔了一跤，也没有受伤，却能惊动领导亲自上门，这种事你敢想吗？

话题还是回到这件事上来，作为国企，代表的国家形象，你怎么能让老百姓不放心呢，你就不能痛痛快快的把钱赔了，给国民一个好印象吗？