2023年3月17日，清研环境召开了2023年度3月份群策群力复盘会议，会上，清研环境科技股份有限公司董事长刘淑杰女士为与会人员带来了《负起管理责任，培养领导者品质》的培训。

以下是对刘总演讲内容的整理：

你是一名真正的管理者吗？

首先，刘总开宗明义，对管理进行了解读。她指出：管即管控，理即治理。管，要做到管目标，管团队，管执行，管考核；理，要做到理路径，理规矩，理规范，理结果。随后，刘总对7种典型管理行为进行了一一评析，并请与会人员进行“照镜子”。7种典型管理行为分别是：

① 以为有了岗位任命就自然成了管理者；

② 以为业务能力强就自然管理能力强；

③ 只管不理或只理不管；

④ 凡事由上级决策，不承担岗位责任；

⑤ 只管理事儿，不管理人；

⑥ 只管理过程，不管理结果，或者反之；

⑦ 避重就轻，只管理容易的，避开难点。

刘总鼓励大家道：“我们为什么要成为优秀的管理者？是因为我们可以学会自我管理，可以让有限资源价值最大化，收获满意的自己；其次，可以学会管理工作，可以争取最大组织资源，获得组织赋予的机会；进而学会管理团队，可以突破个人能力和资源的限制，实现更大价值；再次成为优秀的管理者，会培养自身卓越的领导力；领导力越强大，所能产生影响力越强，所能创造的个人价值越大。”

随后，刘总给我们讲解了一个优秀经理人的进阶之路。 优秀的经理人分为五级：

第一级的经理人是能力突出的个人，可以用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风，做出巨大贡献；

第二级的经理人是乐于奉献的团队成员，可以为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作；

第三级的经理人是富有实力的经理人，组织人力和资源，高效地朝既定目标前进；

第四级经理人是坚强有力的领导者，全身心投入，执着追求清晰可见且催人奋发的愿景，向更高的业绩标准努力；

第五级的经理人是将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志结合，创造持续的卓越业绩。

是什么造就了优秀的管理者？

刘总强调：是突出的能力、勇敢的担当和强烈的责任心造就了管理者，而无私的品质和高情商造就了领导者。我们可以通过强化自我认知、自我调控、内驱力、同理心和社交能力来修炼高情商的能力。

刘总指出：管理能力不是由个性特质或者特殊才能决定的。实际上，最优秀的管理者往往是在个性、态度、价值观及个人优势上表现出很大的差异，有的外向有的孤僻，有的随和有的霸道，有的慷慨有的吝啬，有的注重数据，有的喜欢勾画愿景…..其中富有成效的管理者的8条共性分别是：

首先是行动指南：

① 每天自问：“什么事情是必须做的？”

② 然后再问：“什么事情是符合企业利益的？”

然后要开展有效的行动：

① 制定行动计划。

② 承担决策的责任。

③ 承担沟通的责任。

④ 专注于机会而不是问题。

最后要确保组织责任：

① 召开富有成效的会议。

② 在思考和讲话时，习惯于用“我们”而不是“我”。

“优秀的管理者需要具备一定的领导力。管理就是处理复杂情况；管理确定秩序并使组织对未来情况具有可预测性。然而，组织要获得成功，只有良好的管理是不够的，还必须适应变化，而领导力与应对变化有关。例如：管理是制定计划和预算，领导则是确定方向；管理是组织和调配人员，领导则是让人们协调一致；管理须控制和解决问题，领导则是提供激励。”刘总说。

我们要如何应对变革以适应组织目标达成呢？要做到六件事:

第一要登上看台，不能因为各种繁杂的事物而丧失清醒的认识，需要在行动和看台之间来回切换，你可以在看台上观察到组织里的新迹象，也可以纵观全局帮助你动员员工去完成适应性工作；

第二确定适应性挑战。随着大的组织目标和外部环境的变化做随时的调整，适应组织目标的达成；

第三调整痛苦情绪。在遇到外部环境变化，大的组织目标调整时，不能让自己组织的员工被变革的痛苦压垮，要让员工安全地讨论问题和弄清楚相互冲突的观点背后的逻辑，为员工指明方向。定义关键事项和价值观，控制变革的节奏，保持适当的紧张感；

第四保持高度专注；

第五把工作还给员工，建立员工自信；

第六保护来自基层管理者的呼声。

你凭什么领导别人？

刘总提醒道：不是因为你有了领导的岗位你就有能力领导别人，而是因为有了追随者你才有了领导他人的机会。如何让人追随，有四种特质：①显示自己作为普通人的一面，选择性地暴露一些弱点；②做一个“感应器”，收集关于组织内员工的软性数据，这样你就能依靠直觉做出判断；③怀着“强势同理心”管理手下。真诚地关怀员工及其工作情况，同时给予他们最根本的帮助，以获得最佳业绩；④敢于展现自己的独特之处，并善于加以利用。

是什么使某些领导者能够鼓励他人充满自信、展现忠诚并努力工作？而其他领导者，尽管具有相同的愿景和才智，却一再遭遇挫败？答案在于：非凡的领导者可以从逆境中发现生命的意义，并从最残酷的经历中汲取经验。正如凤凰浴火重生一样，他们在经历逆境之后，会变得更为强大与自信，目标更坚定，工作也更投入。哈佛商业评论中称这种对人生有着转折意义的事件为“熔炉”，即严峻的经历或考验。熔炉是残酷的，通常让人非常痛苦，但美好的东西从来都是在这类痛苦中诞生。

你凭什么领导别人？

刘总提醒道：不是因为你有了领导的岗位你就有能力领导别人，而是因为有了追随者你才有了领导他人的机会。如何让人追随，有四种特质：①显示自己作为普通人的一面，选择性地暴露一些弱点；②做一个“感应器”，收集关于组织内员工的软性数据，这样你就能依靠直觉做出判断；③怀着“强势同理心”管理手下。真诚地关怀员工及其工作情况，同时给予他们最根本的帮助，以获得最佳业绩；④敢于展现自己的独特之处，并善于加以利用。

是什么使某些领导者能够鼓励他人充满自信、展现忠诚并努力工作？而其他领导者，尽管具有相同的愿景和才智，却一再遭遇挫败？答案在于：非凡的领导者可以从逆境中发现生命的意义，并从最残酷的经历中汲取经验。正如凤凰浴火重生一样，他们在经历逆境之后，会变得更为强大与自信，目标更坚定，工作也更投入。哈佛商业评论中称这种对人生有着转折意义的事件为“熔炉”，即严峻的经历或考验。熔炉是残酷的，通常让人非常痛苦，但美好的东西从来都是在这类痛苦中诞生。