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10家车商荣耀加冕“2023厦门诚信汽车经销商”
5月21日,厦门主流汽车媒体联合推荐“2023厦门诚信汽车经销商”授牌仪式在SM城市广场三期户外中庭举行。
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在众多车市精英、汽车媒体和广大市民的见证下,信达国贸汽车、建发汽车(集团)、盈众控股集团、厦门波士奔驰、厦门新五菱汽车销售有限公司、胜华元汽车集团、橄榄新能源集团、利星行汽车集团、厦门丰骏汽车销售服务有限公司、厦门新行科技有限公司等10家汽车经销商,荣耀加冕“2023厦门诚信汽车经销商”。
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▲ 授牌仪式
据了解,作为一年一度车市的“诚信大考”,厦门主流汽车媒体联合推荐“厦门诚信汽车经销商”活动已连续举办20届。凭借一如既往的公正性、权威性,影响力日益扩大,已成为检验我市汽车经销商诚信经营的试金石,促进了厦门车市服务水平的逐年提升。
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▲ 厦门新行科技有限公司总经理曾国城在授牌仪式上宣读诚信宣言
据介绍,今年的活动于2月15日正式启动,以提振消费信心为主题,历经候选名单征集、销售服务暗访、24小时救援调查等多个环节,真实反映当前车市的服务现状。
与此同时,主办方还推出汽车消费维权热线、总经理接待热线、售后专家答疑等互动栏目,并开设专题投票页面,接受消费者的投票与监督。最终,在厦门主流汽车媒体代表的联合评审下,10家经销商脱颖而出,被推荐为“2023厦门诚信汽车经销商”。
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▲ 销售服务暗访
从本届上榜经销商的服务水平来看,厦门车市的服务水准及诚信经营理念再度提升——销售环境专业,服务流程有序,服务人员态度热情、有耐心、专业知识过硬;售后服务也均能将服务承诺落到实处。
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▲ 不少车商升级展厅环境,推出特色服务,购车体验进一步提升
如在24小时道路救援服务的突击调查中,不少车商更是能结合自身优势,想客户所想,急客户所需,不断推出别具一格的特色服务。
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▲ 盈众汽车、建发汽车服务小组
以盈众汽车和建发汽车为例,其均组建了现场服务小组,依托完善的服务网点布局,让救援人员能实现在15分钟内快速出现在需要帮助的车主身边,提升救援时效。
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▲ 从3月28日开始,厦门日报《车周刊》推出了“2023厦门诚信汽车经销商品牌巡礼”系列报道
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