曲成果 通讯员董彩连

“网格员，世远巷因为线路老化裸露，又遇天气下雨一直滋滋响，怪吓人的。”

世学路社区网格员接到居民电话投诉，世学路社区老小区世远巷墙体外裸露的电线，下雨天滋滋作响，存在严重的安全隐患，希望社区能够帮忙处理。

接到电话之后，网格员立即将情况上报给社区书记以及电业局。同时，她立刻赶到现场了解情况。

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电业局工作人员到达现场之后，通过排查发现出现问题的原因是小区内某户居民私自通过自家电表外接一根电线到小棚中，导致电线裸露引发安全隐患。

为了排除安全隐患，世学路社区网格员耐心向居民普及了私接电线的危害，私拉乱接的电线长期暴露在室外，经过风吹日晒和雨淋，容易造成绝缘体磨损和老化，进而导致线路漏电、短路。

在社区网格员的耐心解释下，该居民了解到了私拉电线可能导致的危险后果，认识到了危险性。

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在电业局工作人员的帮助下，已经对该居民将私接的暴露电线进行断电处理。

问题解决之后，网格员及时在网格群内向居民告知问题出现的原因以及处理结果。同时，再次提醒老小区的居民，老旧小区电路老化问题比较严重，希望居民关注电路问题，防止因线缆松脱下坠、电路老化引发安全隐患。

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对于老旧小区的电路问题，网格员一直非常关注。前期通过实地走访发现，老小区楼前的电缆分布杂乱，存在安全隐患。为了居民的安全，网格员立即将这一问题反映给了上级部门，老小区杂乱的线缆得到整治。

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下一步，世学路社区将继续关注辖区安全隐患问题，对居民安全用电进行巡查，不断加强对居民的安全知识宣传，营造安全稳定的社区环境。