广西开启持续高温的“炙烤模式”,以空调为主的消暑类家电及家居用品需求直线上升,消费纠纷也有所增加。南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心,特发布今年第10号消费提示,提醒广大消费者科学理性选购夏季消暑家电,牢记“五注意”、“一拒绝”。

记者在南宁南百家电了解到,进入五月,空调和冰箱的销量不断增加;六月,朝阳店的销售额同比增长60%。在南宁12315发布的夏季家电消费提示中,第一条提醒的是消费者选购时一定要货比三家,尤其是线上线下的比较。

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南宁百货大楼股份有限公司家电事业部朝阳店店长 陆琨天:举例从空调来讲,同一个品牌但是它的空调的甚至同一个型号它里面的一些功能以及一些用材,它还是有很大的区别的,网上的很多产品,它的信息介绍功能会把很多产品以最好的那个产品的型号介绍来统一介绍。

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此外,网络信息纷繁复杂,稍不留神就会“踩坑”。前不久就有网友说,网购“格力”空调,收到的却是“木各力”空调。业内人士说,除了这种“打擦边球”傍名牌的,还有旧机、翻新机当新机卖的。12315为此提醒消费者要理性选购,小心贪小便宜吃大亏。

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专业人士还建议,在家电功能选择上,特色功能属于锦上添花,基础功能才最重要。因此从需求出发,选好能效比才能更具性价比。

南百家电朝阳店海尔空调销售顾问 黄胜强:第一个肯定是要省电,再一个你要考虑到机子的性能的一个整体的搭配。还有一个就是要看品牌的定位预算,只要合适您的或者是在您的预算范围内,我觉得都可以考虑,但是省电的机子永远都是一级能耗的。

另外,消费者在收货时要注意查验,发现品牌型号与订购不符,要拒绝安装,及时与经营者联系反馈,要求调换。同时,注意保存凭证,出现故障时,要联系官方客服,不轻信网络搜索信息,拒绝“野马”维修。