最近自媒体有一种奇怪的现象,起因是一家名叫“魏家凉皮”的连锁小吃店四百多家门店结束了与美团的合作,企业自己并没有公布是什么原因,但一群自媒体就疯了,只要吐槽“美团压榨商家”、“美团佣金高”这类内容,很容易博得网友的眼球,有会得到一片的感慨、大家的同情。

此事被定义商家打响美团压榨的第一枪。至少有上百个自媒体作者,以基本相同的文案,在指责美团,并且大多有非常好的流量。但美团真的一直在压榨外卖小哥吗?美团佣金真的高吗?商户做美团真的赔钱吗?结论肯定不是,如果真如吐槽内容说的,大部分商家、消费者都活跃在美团上呢?

当然,也有人说,这些商家在市场中找不到更好的合作者了,是外卖员找不到能为他们提供更高收入的地方了,是这些消费者找不到更好的订餐平台了。如果这么想,也就是说美团确实在平衡商家、骑手、消费者方面做的很好了。

既然美团这么优秀,那为什么这么多人吐槽它呢?仔细溯源就能发现,这些人是美团平台上失败者,败者为自己找理由和借口,貌似也很正常。

打开网易新闻 查看精彩图片

如图有人在某平台上用来指责美团压榨商家:一份外卖,最后商家的收入居然是负数!

无数人在评论区大喊,美团对商家的压榨太狠了吧,商家不但一分钱没收到,还是倒出钱?可行业内部人士一眼看出了门道,在这个订单中,真正的大支出是商家投入的营销费用。

这个订单显示,商家为了吸引顾客来店铺消费,支出了11.2元的活动经费,还要承担3.4元的配送费和1.34元的美团佣金,所以这一单他赔钱了。

作为一份正常的营销推广,这真的很便宜。以这个产品的实际成本来说,也就五块钱左右,商家不收钱,但是顾客尝到了他家的产品,如果产品好吃,就有可能成为回头客产生复购。也就是商家用成本价的支出费用,让一个客人品尝了自家的产品,这是一种花钱拉新客人的方式,就像超市里的试吃。

任何一个商家开业做活动,还想不花钱吗?明明是为了拉新花的钱,却在社交媒体上大骂美团压榨,真是不知如何评价。新店开张,打折、让利、试吃……只花五块钱能让一个客人来你店里尝一尝你家的食物,这是无比便宜的拉新成本。

以前满大街的新店开张小广告,把价格打到冰点,甚至免费试吃,很多人都不屑一顾,在电商平台拉一个新客人的平均成本要400元,相比之下,外卖平台做得很良心了。

当然了,一定有人diss我为美团洗白,但是平心而论,现代社会大家多多少少都享受到了外卖平台带来的实惠,很多餐饮商户得益于外卖平台将生意做得更广了。未来,也希望他们做得越来越完善。