聆听用户想法和意见，长城汽车高管入驻微博大获好评|微博|长城汽车

随着人们消费观念的不断提升，汽车消费市场也发生了翻天覆地的变化。在消费升级的大背景下，车企必须以用户为出发点，为消费者提供高品质车型和满意度高、契合需求的服务体验，这样才能赢得大家的认可。近日，长城汽车高管团队集体入驻微博平台，长城汽车总裁穆峰率先与微博粉丝发起亲切交流，和网友们“打成一片”，随后首席增长官（CGO）李瑞峰、首席技术官（CTO）王远力、首席供应链官（CSCO）赵国庆、首席财务官（CFO）李红栓、副总裁傅小康及五大品牌核心管理层也与网友们坦率互动，收获了大家的疯狂点赞。

掌握用户思维下的经营之道，沟通更高效

时至今日，车企进行互联网营销已成为数字化时代下的必然选择，在这方面，长城汽车搭建起了全媒体矩阵，让消费者更方便地了解品牌以及产品。不过，长城汽车并不满足于此，此次长城汽车高管团队集体入驻微博平台，正是在长城汽车企业品牌与五大品牌全媒体渠道日益完善的基础上，长城汽车互联网营销生态的再一次补强。

显而易见，与品牌账号相比，长城汽车高管微博个人账号更有温度，成为车企与用户之间的重要枢纽，搭建起与用户沟通的全新桥梁。长城汽车高管团队不仅可以近距离倾听用户的声音与真实市场反馈，更能让用户感受到长城汽车的品牌关怀。

长城汽车已经吹响了全面ToC战略的冲锋号，不断消除车企与用户之间的距离感。由长城汽车旗下品牌和高管团队的双矩阵模式，可以更全面地覆盖消费者的多方面需求，能够进一步拉近品牌与消费者的距离，加快长城汽车建设用户型企业的步伐。在“用户思维”的贯彻下，长城汽车正在解锁与用户交流的新方式。

加强与用户沟通交流，企业发展持续向好

面对消费者不断升级的用车需求，长城汽车始终坚持以用户为中心，致力于为用户打造舒适、满意的用车生活。长城汽车通过网络平台加强交流，广泛开展用户共创，魏牌首款大六座舒适电动SUV——蓝山DHT-PHEV便是依托用户而生。

此次用户共创活动持续两个月，网友们参与热情非常高，全网共有近16万人参与互动、收集到近200幅原创设计作品，优秀的用户共创和造型设计为其后续热销奠定了基础。5月，上市不久的魏牌蓝山DHT-PHEV首个完整销售月实现新车销售5,136辆，成为30万元级家庭大六座SUV的市场标杆。

值得一提的是，长城汽车在优化用户满意度的道路上从未停下过脚步。今年4月，坦克品牌为满足越野爱好者的性能需求，推出了“300V”计划；欧拉品牌在倾听女性用车痛点后，为女性车主推出暖科技、生命美学、OK服务和O₂生态；长城炮作为中国皮卡文化的代表，其“山海营、山海行、山海好物”三大用户共创行动合力助推用户的体验升级。