阜新车管所：暖心服务群众，护航企业发展，打造服务型创新车管所|上牌|交管|机动车|车管所|驾驶证

阜新市公安局机动车辆管理所

阜新市公安局交警支队车管所（以下简称车管所）现有民警41人、警辅人员86人，担负着阜新市六区两县38万余辆机动车、58万余名机动车驾驶人管理工作，保管着96万余册车辆和驾驶人档案，负责25所机动车驾驶员培训机构学员考试、42家机动车安全技术检验机构的车辆检验监管工作。一直以来，车管所坚持把“以人民为中心”作为政治要求，把“打造最优法治化营商环境”作为中心警务，坚持秉承“人民群众的新期待、新要求，就是车管所努力的方向”的理念，2008年以来，连续7届（14年）被公安部评为“全国一等车管所”，先后荣获全国青年文明号、“辽宁省五一劳动奖章”等荣誉称号。

近年来，车管所高标定位，主动创新，出台多项便民利企举措，护航企业发展，深入推动公安交管“放管服”改革便民举措落地见效。

“亲民化”服务，群众办事方便快捷

车管所落实“就近办、网上办”，拓展车驾服务纵向延伸，授权社会服务机构提供注册登记服务、代发临时号牌，实现机动车销售、转移、注册、上牌“一站式”服务；推行“警邮合作”机制，实现驾驶证业务“送证到家”；整合车驾管28项业务审批权限下放六区两县17家派出所；推行电子驾驶证、机动车档案转递电子化；全市19家机动车安全技术检验机构开通“6年机动车免检合格标志发放”业务；在市区内开设“24小时无人车管所”；推广交管12123APP安装使用，在线提供36项交管业务服务。

“人性化”管理，暖心服务企业群众

车管所坚持把简政放权与便民措施紧密结合、同步推进，2018年以来，公安部、省厅先后推出的涉及车驾管业务内容的88项改革措施在车管所全面落地。我们坚持创新驱动，自我革新，推出老年人“关爱服务”、向企业推送重点车辆相关信息服务、“工作日中午及周六”延时服务、开通“绿色通道”窗口、打造设施完善母婴室、落实“免叫号免排队”“一对一帮助引导”等便民创新举措，始终走在全省前列。

开通涉企业务办理绿色通道。车管所以打破办理业务壁垒为切入点，着力简化手续、简明流程、简捷操作、提高效率，在车管所大厅设置3个“专门服务窗口”，保障重点运输企业车辆登记和驾驶人补换领驾驶证业务高效快捷的办理。今年年初，车管所接到阜新虎跃城市公交有限公司提出的为新购置的188台城市公交客运车辆批量上牌业务需求，以往近200台的新车注册业务估计至少需要一周的时间才能全部注册完成。车管所工作人员意识到如果新车注册登记时间越短，这批新车就能越早投入到运营中，既增加企业经济效益，也方便了群众乘车。所以，各科室组织联动，提前向虎跃公司明确办理材料，确保这批公交客运车辆快速办理注册登记手续。大型公交客车的查验步骤有30多个，一个民警完成所有步骤需要耗时大概20分钟，查验科组织精干查验员警力，克服天气严寒，开通专门查验通道，仅用了4天时间完成了这188台公交车的车辆查验工作。同时，车管科工作人员加班加点，办理新车注册登记、核发牌照等事宜，最终确保这些公交客运车辆及时投入使用。