商人逐利，所以“情怀”两个字很少被用在商人身上，但总有人例外。

近日，胖东来董事长于东来宣布了自己退休的消息，互联网随即一片哗然。

在河南，“胖东来”绝对是现象级的存在，而于东来，也因为自己的特立独行与口无遮拦，成为不折不扣的“网红”。

一个商人的“奇谈怪论”： “加班可耻”“人生不只是挣钱”

当人人将钱看得很重，于东来却如一股清流。他将胖东来95%的利润分给自己的员工，并说，“你给你员工吃草，你将迎来一群羊！你给你员工吃肉，你将迎来一群狼！”

他要求员工“每周最多工作四十小时，到点下班必须离开公司”，如若加班，罚款5000。

他告诉员工“应该学会享受生活，人生不能只剩下赚钱”，一句“加班可耻”让全国的同行们如坐针毡。

他鼓励员工“每周必须回家陪父母吃一顿饭”，为此不惜周二闭店，全员带薪休息。

和几乎全年轮转不停的其他超市相比，每年闭店近两个月的胖东来妥妥的一道“奇观”。

为了鼓励员工士气，他专门设置了“委屈奖”，按照正常流程工作受到委屈的，补贴5000-8000元。

明明是老板，他却像个“情感达人”。员工入职第一天，他发来《人生规划手册》，教大家怎么样去装修房子、买东西、买鲜花，提升自己的生活品味。

胖东来为每位员工规划了住房，且无需交房租。基层员工两人合租一间二居室，科长级别的管理层独自拥有一套六七十平米的住房，能力愈高，待遇愈优。

别处服务员站着营业，他偏要给所有员工配座椅，还有免费冷饮、健身房、阅读区……

胖东来的火，绝对是有原因滴！

胖东来的火，是一个口碑传播的过程。超市里备有多达七种购物车供不同人群使用、货架上备有放大镜和老花镜方便视力退化的老人；

在胖东来，以购买衣服为例，出厂价、售价、毛利、衣服材质能看得明明白白；

胖东来里有丰富贴心的生活贴士，在面积庞大的烘焙区和熟食区，有品类繁多卖相出色的美食，生鲜区配备可随手取阅的菜谱，不会做可以找档口大厨炒完带走，火锅冻品区国内众多主流锅底的搭配和吃法写得清清楚楚；

胖东来的官网，有几乎所有岗位的实操手册，事无巨细、应详尽祥，仅一个保洁部的实操手册，就足足274页；

于东来最“狠”的，是提出了“不满意就退货”！这可不是简单的退货，而是用过的也可以退！价格昂贵的榴莲，在胖东来可以开壳尝鲜、现场验货，不满意随时退换。

从屡做屡败到“零售之神”，于东来的故事

“胖东来”并不是生而为神。

1966年，于东来出生在许昌一个普通家庭，只有初中文化。他当过工人下过岗，早年做生意屡做屡败。

1992年，因为被骗还背上30万元的债务，甚至两进牢房。

1995年，于东来借钱开了一家糖烟酒小店——望月楼胖子店，凭着朴实的做人准则，“用真品，换真心”的承诺，一年他赚了近80万元还清了债务。

1997年9月18日，许昌市胖东来商贸集团有限公司成立。

1999年5月开始，他把量贩业态首先引入了许昌，演变成后来闻名遐迩的“胖东来”。也是这一年，他说，“我要做一个伟大的人”，当时很多人的反应是，“你是个傻子，不正常吧。”

2006年，胖东来走出许昌，入驻新乡。

2014年，于东来突然大批量闭店，他的解释是，“盲目开店、大举扩张，管理、服务能力跟不上，只会坑了顾客和员工”。他说：“我从未想过要把企业做多大，只想管好一个店。”

有人说，胖东来是一所学校；有人说，胖东来是超市界的“海底捞”；大家似乎都主动忽略了，胖东来是覆盖许昌、新乡两地，年营业额20多亿的商业集团。

雷军说：“胖东来是中国零售业神一般的存在”；马云说：“胖东来是一面镜子，可以照出其他企业的不足”。

不想做将军的胖子不是好老板？胖东来为什么走不出河南

胖东来是随性的，今年五一，带领员工去西北去游玩时，他被拍到手捧面碗席地而坐，面前还被员工玩笑地“摆着”几块零钱，网友议论纷纷，“谁敢信他身价上亿！于老板真不像个做生意的。”

有意思的是，任性的于东来似乎还真就这么“没有野心”，声名远播、所提供的服务被众多商业大佬所学习的胖东来偏安一隅，从未踏出河南。

有人说，是因为中原地区中庸、不争的文化所影响。于东来的解释是，盲目扩张会导致企业服务水平下降，和自己创立企业的初衷有所违背。盲目扩张到其他城市还可能陷入和当地连锁超市的价格战中，让胖东来服务水平出现下降。他甚至定下“限制高额增长”的目标，因为 “不想做大、不想做累”。

还有人说，从胖东来不进郑州开店就可以看出端倪，当时于东来说，郑州房价太高了，我们的员工在郑州一个月拿四五千的工资，除去房租和各项花费，还能剩下多少钱？”单纯员工的薪酬体系和高租金，已经是极大的运营负担，一旦企业的资源和对周边劳动成果的吸收没有达到一定的量，胖东来也就无法维持自身的运转。这和他让员工生活得更好的情怀相背离。

于东来谈过自己的梦想，他想把胖东来打造成商品的博物馆、商业的卢浮宫，供全世界的人来观摩学习。

随着这位“中国最任性老板”功成身退，他尚未在公开场合交代谁是自己的下一任“舵手”。当接班人接下他的枪，曾经的“东来语录”是否还能被完美的继承并执行，消费者的“超上帝待遇”是否会打折扣，我们希望，“胖东来”依旧是如今感动大家的胖东来！（朱耒刚）