忙碌的中年老板
上周日（6月25日），端午节后上班第一天。
我的一位老同事给我发了两个微信，大体意思是：
每天从早忙到晚，从年头忙到年尾，始终没个头，有什么轻松的项目介绍一下。
这已经不是他第一次跟我吐槽“忙忙叨叨”的事情了。
他大概是十几年前，跟他爱人在廊坊创业（廊坊上大学，家是河北某北部城市），两个人兢兢业业，勤勤恳恳，从零开始，一步一步地做到7家培训校区。
众所周知的原因，2020年开始的疫情，有波折但影响不大；2021年双减，这可谓是致命打击，导致他经营压力巨大，同时也关闭了不少门店；2023年放开，最后两家门店还算稳定，总算在慢慢恢复。
不管是疫情前的风生水起，还是疫情和双减的双重冲击，以及现在的稳步坚持，都离不开一字：
「忙」。
每天的工作无外乎是：上体验课、咨询、员工培训、学生问题处理、员工管理、工商税务等等，就是一个公司所能涉及的事务，样样不少。
就拿体验课来说，我见过他亲自给咨询的家长和孩子上体验课，他们这种体验课一上就差不多40分钟到一小时，然后就是家长的咨询转化，又差不多一个小时，如果赶上周六日，一天光体验课的累计时间就是十来个小时。
事情虽不难，但他始终在忙碌里抽不开身，始终被忙碌所裹挟，用他的话说，没时间思考。他还没有意识到另一个问题，他会不会反思都要打问号。
像这样忙碌的老板，身边数不胜数。
那问题来了，忙碌是正常的吗？为什么绝大部分人逃不脱忙碌？
忙碌背后的认知问题
说到老板的忙碌，不妨从我们的学生时代说起。
我回想了一下我的高中，班级里有很多的同学学习很刻苦，早上六点钟就起床，晚上十点下完晚自习，然后再寝室还要自学到凌晨十二点。
最后高考的结果是什么呢？
我这些刻苦的同学里，很多连个二本都没考上，尤其是那些刻苦复读的同学，甚至好些的分数还不如第一年高考。
他们这么刻苦，为何结果就那么差呢？
是智力的问题吗？
不是！
只是方法的问题吗？
也不是！
是对学习的认知思维不够，始终在学习忙碌中（做题）裹挟前行。
再说到工作，为什么很多打工人工作十年，工作也是兢兢业业，勤勤恳恳，但工资也就涨了个三四千，更可怕的是中年危机还一股脑冲了上来，一下子又全打乱了。
最后说到创业，十个老板十个半是忙碌的，如果前期创业几年很忙碌，无可厚非，但我见到的是很多公司做了十年以上的老板，还是忙得跟“狗”一样（自嘲“创业狗”），业务并未有多大规模，却比总理还忙。
所有的背后，本质都是一个认知问题，也就是雷军所说过的那句话：
「用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰」
比如学习：你应该花数倍的时间去研究规律，比如一道数学题，你花上4个小时给它扒十层皮，里面的定理、知识点、逻辑结构、出题策略等等你都搞的一清二楚了。
比如工作：你应该对自己有明确的战略定位，应该时刻要拉你的长板，长到无可替代的价值。
比如创业：你应该回归商业的本质，“降低企业运营成本，提升交易效率”，那你所有的目标是为了解决效率问题，这就是问题的根源。
归拢一点：无论是做什么，都要回归到那件事情的本质上来，把多余的废动作去掉。
忙碌背后的方法问题
我这位朋友应该怎样跳脱忙碌的怪圈呢？
跳出忙碌不是要你当甩手掌柜，也不是让你天天睡大觉。
如果说之前一个小时产生的价值是10分，那我们现在要做的是如何将一个小时产生的价值扩大50分，100分，这就是我们要拒绝忙碌的目标。
再次回到商业的本质：
「降低企业运营成本，提升交易效率」
那么，作为老板的他，工作的职责就明确了，他要时刻围绕“成本和效率”去解决问题。
比如他的工作日常：上体验课、咨询、处理问题等，这些工作高度依赖人的能力和经验，说明人的成本就很高。那他应该思考的问题是，如何将自己能干的事情沉淀出方法让一个新兵蛋子也能干成呢？如何将他的这套咨询体系标准化流程化呢？
比如他的产品体系：孩子来上课，需要线下老师上课，上完课需要老师服务，同样是高度依赖人，如果他开的班级一多，老师就会增多，老师一增多里面的管理成本就会极具上升（隐形成本太多：离职带来的学生动荡等）。那么他应该思考，这个产品体系从哪些方面改造可以将对老师的依赖性降低？如何将人的参与度最大化地减少呢？
比如他的招生转化：从体验课到咨询，一个学生成交的话需要2个小时以上（而且还是单次转化成的条件下），也说明这种交易的效率不高。那么他就应该思考，学生的转化路径、转化策略、转化的模式如何迭代升级改造，将效率提升。
这只是简单地举了几个小细节，那么试想一下，他都干了十几年了，今天还在机械性地重复忙碌，说明了三个问题：
一是，他没有反思的方法论，一直没有在商业本质上反思总结；
二是，他没有沉淀出可复制的方法论，一切都得是自己亲自上马；
三是，他有顽固的思维定势，比如“线上课就是比线下课差”；
总之，任何一个行业，任何一个生意，都一个商业本质，都有方法论。
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