近日，枫桥街道综合行政执法局联勤联动物业、商户、居民志愿者构建“城商协作”共建共治共享新模式，通过常态化开展各项治理提升行动、志愿服务活动，促进城管和商户在城市发展中相融共生，全力打造干净、整洁、有序、安全和群众满意的城市环境。

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“你们的办事效率真快，生活在枫桥也太幸福了！”何山路一商户感叹道。原来，有居民将生活垃圾、经营物品随手扔在何山路背街小巷处，天气炎热导致污水外溢、散发臭味，严重影响来往行人及商户的日常生活。综合执法局队员了解到这一情况后，立即联合物业前往实地查看，开展专项清理和清扫保洁行动，确保背街小巷环境干净、整洁。在“城商协作”推进过程中，枫桥街道综合执法局注重“有温度”的管理，每天定时定点围绕何山路、马涧路、津桥街等地开展徒步巡查工作，及时纠正各类违规行为、收集沿街商户的困难与反馈，切实提高城市治理效能，赢得了各沿街商户的理解与支持。

同时，综合执法局队员围绕车辆停放、店招审批、市容环卫责任、垃圾分类收运等各类问题，制定一张服务清单，主动为沿街商户解决日常问题、提供咨询服务，让商户在协助执法工作中熟悉法律法规，引导商户支持城市管理和综合执法工作。在引导商户规范经营、自我管理的同时，枫桥街道综合行政执法局还每月组织多次志愿服务活动，积极引导广大商户主动参与城市管理，让商户成为城市管理和文明创建的参与者、行动者。

自“城商协作”新模式运行以来，枫桥街道综合行政执法局聚焦商户的重点、堵点问题，进一步优化城管服务，物业、商户、居民志愿者也积极参与城市治理工作，形成了“多元共治、良性互动”的城市治理模式，城管工作满意度、市容环卫责任制、市容市貌、商户文明素养等城市管理效能有了显著提升。（章馨怡）