随着7月7日晚间公布的最新消息,阿里再次因为旗下的蚂蚁集团而遭受71.23亿元的罚款,这也将离开聚光灯许久的阿里再次置于舞台中央。但物是人非,如今的阿里巴巴市值仅为2153亿美元,而昔日的竞争对手腾讯市值则高达4142亿美元。两个企业愈发拉远的距离背后,最大的原因或许正是创始人格局的差异。

阿里和腾讯,在中国互联网历史上曾经是一对不相伯仲的对手,作为创始人的马云和马化腾则为这两个企业分别烙印上了自己身上的印记。阿里的高调耀眼,腾讯的朴实无华,两者企业文化不同的背后,实际上是创始人性格的巨大差异。

马云能说会道的同时,善于且敢于发表自己的观点:“坚持做正确的事,坚持自己的理想和使命是一定要付出巨大代价的,在任何时代都一样”、“人还是要有梦想的,万一实现了呢”、“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大部分人死在明天晚上,看不到后天的朝阳”等“马云语录”也成为众人耳熟能详的经典。同时阿里的企业文化也逐渐和马云的性格趋同,能说会道成为人们对于阿里以及阿里员工的印象。

相反马化腾则是沉默寡言,技术出身的他其实并不善于表达观点,因此我们也几乎看不到所谓的“马化腾语录”。连带着整个腾讯似乎也没有给用户留下太多的印象,哪怕即时通信工具已经成为每个人必不可少的工具。

在企业发展早期,马云的性格毫无疑问更占据优势,也更容易得到好感和认同。在很长一段时间之内,阿里巴巴都是国内科技产业的代表,马云也一度成为创业者和年轻人的人生导师。良好的口碑和企业形象也使得阿里取得了巨大的成功,无论是其后阿里推出的移动支付、菜鸟网络、花呗借呗等等,都得到了消费者的认可和支持。人们对于阿里的信任甚至还在国有银行之上。

相反腾讯则陷入了各种争议之中,抄袭几乎成为腾讯发展过程中无法祛除的标签。相反虽然阿里淘宝模仿了ebay、亚马逊,支付宝模仿了PayPal,阿里云模仿了AWS,但由于马云良好的个人声望,几乎没有人将“抄袭”的标签安在阿里的头上。这一段时间也成为阿里发展最为迅速的一段时间,其市值一度超过8000亿美元,排名亚洲第一,全球前十。甚至如台积电、三星电子、松下等一系列老牌科技巨头都只能望其项背。

但正所谓水满则溢,月满则亏。曾经依靠舆论取得优势的马云和阿里,也开始遭受舆论的反噬。在2009年淘宝高速扩张的时候,马云为了鼓励更多人成为淘宝商家时曾经许下承诺“阿里永远不会抛弃小卖家”;但在阿里垄断电商市场之后,淘宝流量费用直线上升,众多中小商家苦不堪言之际,马云又爆出了金句“该死就让它们死”。

在2015年参加韩国KBS电视台的访问时,为了宣扬自己创建阿里的不容易,马云曾经眼含热泪地说道“我后悔终日忙工作,根本没时间陪陪家人,要是能再活一次,我绝不会这样。”但是在2019年的阿里交流会上,马云又发表了新观点“你年轻的时候不996,你什么时候可以996?能够996,我认为是我们这些人修来的福报”。

同时一边说着对钱不感兴趣,一边却又购买2亿美元的豪华游艇禅,这些“言行不一”的行为也使得马云身上的光环逐渐褪去,以往受益于马云声望的阿里,此时也随之“一荣俱荣一损俱损”。其实作为国内知名富豪,马云花钱享受生活本无可厚非,但是以往他将自己的形象塑造得太过完美,当塑造得“马云”和真实的“马云”产生冲突之后,自然而然就带来偶像幻灭的风险。

不仅仅是马云,甚至连阿里的其他员工也逐渐忘记了初心,甚至将自己摆在了高高在上的位置,以“俯瞰”的姿态对待其他普通人。例如负责阿里公关事务的王帅就曾公开承认阿里存在“二选一”,并直言“二选一”是一种正常的商业行为。

这种表态不仅仅和国家打击垄断的态度背道而驰,甚至可以说是一种“挑战”,最后的结果自然不言而喻——阿里遭受了创纪录的182.28亿罚款,这也成为阿里由盛转衰的一个起点。

此时再看马云和马化腾,不得不承认马化腾的格局更胜一筹。无论是阿里还是腾讯,他们的成功实际上最大的原因都是来自于国内市场的支持,这两家企业在全球市场全部惨败而归就可以看到这一点。他们的成功有自身努力的结果,但更大的原因则是时代的选择。

所以要保持敬畏。像阿里这样不但主动承认“二选一”,甚至嚣张地宣称“二选一是正常的市场行为”,那么不罚你罚谁?更何况你还主动凑上来承认,这相当于把证据直接都甩在监管部门的脸上了,这还能责怪其他人吗?

对于蚂蚁集团同样也是如此,如果稳健发展,依托于支付宝之上的蚂蚁集团本来可以发挥巨大的正面作用。但是蚂蚁集团却选择高杠杆的激进发展策略,其撮合的贷款规模高达1.73万亿,占短期消费贷款总额的21.5%,更具风险的是这部分贷款采用的是马云和阿里一直在推行的“信用贷”模式,缺乏足够的实物抵押。在经济正向发展的时候或许不会出现问题,但是遇到经济下行的情况,一旦暴雷将有可能引起巨大的连锁风险。

此时才发现,马化腾和腾讯的低调才是真正的格局和智慧。当企业发展到一定规模之后,能够保持初心就显得更为难得。阿里以电商业务起家,其后却沉溺于蚂蚁所代表的金融业务,结果最终那一面也没做好,甚至连自己的根基电商业务都受到冲击。

相反腾讯则始终以即时通信业务为核心,对于其他那些赚钱速度更快的业务虽有所涉猎,但是也坚持住了自己发展的方向和本心。对于腾讯的批评或许只剩下游戏,但目前来看游戏也是屈指可数且极具性价比的娱乐模式。相对于阿里对于实体经济的冲击并造成当下凋敝的反噬,腾讯或许是做得更好的那一家企业。