最近几年,零售行业里几乎没有几个营销人或老板觉得生意好做。

感觉所有的红利一下全都不见了。无论是线上电商渠道,还是线下传统渠道;无论是品牌商、经销商还是零售商,甚至这几年火热的社区团购、直播电商等等,要么没有增长,要么增收不增利,要么销量和利润都被头部品牌吃干榨净了。

习惯了长期的双位数高增长,滞涨让很多人都不解和迷茫,为什么生意一年比一年辛苦,却一年比一年难做,一年比一年难赚?

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以吃喝类的快消品为例,市场需求的总量就是消费者胃容量之和。而中国人口总数从2013年就开始呈现增长率明显下滑,2021更是达到了有史最低的0.06%。而随着人口老龄化趋势加剧,人口总数还会出现下滑。

这个影响是巨大的。以啤酒为例,2013年行业达到产量峰值4983万千升,而2021年行业总产量只有3563万千升。不到十年,行业容量下降近三分之一。

人口不再增加,几乎没有饥饿人口,市场胃容量之总和达到极限,但供应量却仍在持续上升。除了行业不断内卷,还有别的出路吗?

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私域能救零售行业

私域布局推动产品、营销、运营与技术的迭代,服务企业经营,为品牌主要解决增长的瓶颈。

那品牌主私域布局的驱动因素,是企业内部数字化转型战略需要流量红利消退获客成本,一个居高不下,从而寻求对用户的精细化运营。企业面临对于增长瓶颈,需要去拓展线上运营及营销的一个渠道。

其实数字化,最终比拼的还是运营的能力,还有一个对消费者的吸引、持续服务能力。小编认为主要的重点还是在于对消费者服务的部分,提升消费者的体验,从而获得长期的一个价值增长。

当然,在这个工程中,我们还是需要一个商业模式的加持,并不是只是说一个纯粹的运营理念,而没有实际的好处给到消费者,这是最重要的。

每个行业开始适用的商业模式,以及个人的需求不一样,那么相对应的,技术公司给出的价格也是不一样的。模式有好有坏,这是理所当然的,但是只有好的商业模式才可以一直走下去,这个也是时间留给我们最大的宝藏!

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私域如何赋能零售行业

针对目前现状,如何利用好私域运营快速打破僵局?远丰以自身实战经验进行讲解。

目前市场获客渠道饱和,企业急需一个新的突破口去拓展客户,私域就是一个再合适不过的新渠道。直播卖货、微购平台、自有商城等私域渠道都在快速发展扩大,用户更愿意在这些渠道中去购买商品,在这样的大背景趋势下,企业必须尽快建立起自己的私域池子,经营自己的粉丝群体,追赶浪潮,不错过这辆顺风车。

同时,由于用户对产品本身质量要求高,对增值服务,购物全过程中的体验与感受等方面要求也在提高,这就催生了一个新的概念——体验官。用户不再只是简单的消费用户,而是一个体验用户。通过体验官的感受内容输出,企业可以更快速地与自身意向客户群体建立强联系,更深入地了解到用户真实需求。私域运营作为搭建体验官购物模式的优质渠道,其重要性自然不言而喻。

私域用户运营的基础方法论与传统营销方法并无太大区别,都是围绕用户的全生命周期轴线做获客留存、裂变、复购、挽回等运营动作。

在具体落地上,私域运营由于渠道的不同会有一些区别,例如在前期获客阶段,可以加大品牌传播力度,构建自身品牌特性,吸引需求一致的用户;在销售转化阶段可以利用拼团、助力享折扣等方式做一些拉新策略的制定;在复购阶段利用自身优质的增值服务等策略增加客户复购率。

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企业微信私域运营黄金组合打法

订阅号+垂直媒体平台+企业微信:通过订阅号,分享有营养的内容,再通过价值输出平台,进行精准推广营销

朋友圈+企业微信:通过朋友圈推送活动内容,让信息高效率触达用户

客户群+企业微信:通过社群运营,高质量内容,加强用户交流,增强用户黏性

服务号+企业微信:用户有需求时,能直接找到你,解决问题

红包+活动裂变+企业微信:与用户最快达到联系,提升产品公众形象

直播+企业微信:一键开启直播,与用户面对面交流,拉进与用户的关系,提升用户信赖感

小程序+企业微信:最方便的购买渠道,促进用户成单转化

企业微信作为企业私域流量沉淀转化的重要工具,主要用户客户沟通营销,如果将它与公众号、小程序、直播等功能结合起来,将会形成完整闭环,给企业带来可持续增长。

如果你对于私域这一部分了解的程度不是很深,或是已经了解的很透彻,但是苦于没有一个好的商业模式可以选择,那么欢迎私信、关注小编,获取完整的商业模式资料!

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