7月14日傍晚5：35，家住白洋湾街道宝祥苑12幢的84岁老人钱阿婆在家中突然摔倒。危机时刻，她及时按下家里“智慧铃”的呼叫按钮，请求尽快上门查看。后台值班人员接到电话后，一边在电话中了解身体情况，一边联系120救护车及钱阿婆亲属，及时将她送至医院并陪同至她的亲属赶来医院才离开。

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原来，钱阿婆站在凳子上准备插空调的插头时，不慎从凳子上摔倒。当晚8时许，经过一系列检查和及时救治，她的身体状况平稳下来。“还好有‘智慧铃’！太感谢社区了，及时帮助了我。”钱阿婆由衷地感谢道。

据悉，宝祥苑是姑苏区体量最大的保障房小区，老年人占比高，社区治理难度较大。为保障居民生命财产安全，姑苏区为宝祥苑60岁以上独居、孤寡、空巢老人免费安装“智慧铃”管理系统。该系统由烟感报警器、可燃气体报警器及紧急呼叫按钮三部分组成。其中，两个报警器分别安装在客厅和厨房，分别监测烟雾、可燃性气体浓度，而紧急呼叫按钮则安装在老人卧室床头，系统后台录入独居老人的详细信息。在老人需要帮助的时候，只要“一键呼叫”，后台工作人员就可以迅速定位，实现及时救援。对于这些老人来说，“智慧铃”也是“生命铃”。