正所谓私域，通常是指企业自建私域流量池培养客户，可以不再依赖拥有公域流量的平台，借助社交媒介，用社交方式和客户沟通，并完成交易的商户。将公域平台像淘宝、天猫、京东等传统电商平台上的商家将客户导入到个人的流量池像企业微信，社群等，通过社交关系想法子拓展客户，线下核心商圈的商家让消费者加入个人的私域流量池，然后不断积累沉淀私域流量，并和这些流量产生交易。

因此，公域和混合域的流量要尽快导入私域，因为只有握在自己手上的数字资产才能实现更好的运营。然而要把公域、混合域导入私域的时候不得不面对三个问题，即：私域的规模化、私域的精细化、私域的精准化。

库追粉和海陆空

企业微信是私域规模化导入的最好的工具，而会员是私域规模化导入的最好的抓手。

所谓”库追粉“，“库”指的是建立围绕会员用户的知识库，这个库的核心目的是用户自发搜索消费的内容。“追”指的是主动推荐给用户定期连载的内容。“粉”指的是用户很喜欢这个内容，形成了粉丝的效应。

而”海陆空“，“海军”指的是企业微信号，提供服务价值的输出，形成用户心智，服务内容价值传递给用户。“陆军”指的去中心化的运营，私域经营是一个大工程，所以要发展超级导购、KOC，通稿他们实现一对一更加精细化的运营。“空军”就是直播，一场直播可以实现十万甚至上百万人非常大规模的覆盖。

私域运营的核心是什么

私域运营通常有四个环节，分别是引流拉新，客户留存，客户促活，客户转化变现。小编觉得私域运营的最主要的是促活环节，也是最需要花精力的地方。促活的终极目标是不断地加强企业跟客户间的信任，以及客户对企业的记忆，然后把它变现。

促活它不是一个单点的工作，而是要多个维度，例如内容、活动、服务等，组合起来共同为顾客创造价值，才可以最大化保持用户活跃度。促活的过程就是不断地赢取客户信任、深化信任的过程。就好比我们在往企业跟用户的情感账户存钱，存得越多，未来能支取的就越多，能消费的也就越多。

远丰企微SCRM为企业提供营销、管理、运营服务全流程解决方案。帮助企业覆盖客户全生命周期，在丰富的场景和触点中提供一致的优质客户体验，实现社交化和个性化的员工管理、公域引流、私域运营服务。

私域是企业距离客户最近的距离，是服务用户以及与其沟通最好的地方，企业应该将位置优先给重要客户。

系统布局

做私域一定要做系统的布局，避免盲目工作，抓不住重点。

私域看上去是一个大的流量池，但每一个环节都可以拆分开来做细致的运营。

1V1私信：私聊的触达是最直接的，效果最好，同时打扰也最强，所以发的内容一定要经过仔细打磨。

朋友圈：最好的私域品牌阵地，一般刚添加进来的人都会通过朋友圈看一看你是做什么的，来对你有一个初步的印象，这是客户了解你和产品的最佳渠道，朋友圈最好每天固定输出内容。

社群：最好用来做活动，配合销售事件快闪促销，不要每天发平淡的内容，打扰还没有价值。

视频号：视频号和直播间，是从流量池吸引意向客户并转化的神器，一定要利用好。

公众号：和视频号联动做内容营销，同时利用消息提醒可以多一个触达用户的点。

小程序：配合微信支付，小程序商城承接最后的成交转化，形成私域闭环。

沉淀到私域的用户怎么运营

首先是产品运营，我们需要为客户提供有价值的商品，吸引用户的长期关注，不管用户是否能够进行成交，开始互动总是好的开始。

其次，是活动运营，通过策划一些有趣的活动，一方面能够带来复购和裂变，另一方面也能够持续给用户带来兴趣点。

最后是数据运营，通过对用户行为数据进行统计分析，关注参与率、转化率，针对性地做不同的营销方案。