很多人不懂私域,就像守着金矿在乞讨。

有些人会说运营能做的事情无非就是每天发发朋友圈,然后私聊一下用户,还能有什么可以做的吗?

更多人看到的是只是结果,没有看到背后付出的努力和过程。

就拿最基础的发朋友圈来说,不是你随便写一个文案,每天重复发就可以的,这样用户不把你删除才怪呢?

一个好的话术和文案都是需要反复打磨和测试的,我们需要站在客户的角度去看待问题,当你自己看到这样的朋友圈,你会一下子划过,还是会看完内容。

当然运营力不是一天两天就能养成的,并且是需要不断的学习和积累,这个社会是不断进化的,只有跟上节奏,才不会被淘汰,所谓适者生存。

这也是很多企业私域做失败的原因,模式不清晰,人才难挑选,流程和组织设计难。

今天远丰软件就来谈谈私域流量。

任何生意的本质都是做流量的生意

一切生意的本质都是围绕着三个核心关键词:产品、流量、转化率。如果你是卖婴幼儿服装的品牌,你的产品是婴幼儿服装,宝妈是你的主要消费用户群,符合你的用户群画像的人群都存在哪些地方?你要去考虑你的流量的来源,是一次性的来源还是可以源源不断的有宝妈流量进入到你的产品流量池里面。

你的流量可能存在于各类母婴用品店、宝妈微信交流群、宝宝树网站等流量入口。用户进入到你的流量池之后,你采用产品价格分级的形式来提升用户的消费转化率,最终提升产品的销售额。整个从产品开发、用户推广、消费购买的过程一直是在围绕产品、流量、转化率三大关键词来进行的。

流量是产品与转化率之间的产物,对于线上产品,流量就是卡用户的注意力。

对于线下产品,流量就是人流。在线下产品“人流”漏斗原理里面,最上层的流量来源于58同城、赶集网、百度贴吧、美团、大众点评、饿了么等线上平台,二级流量来源于本地微信群、微信公众号等网络交流平台,三级流量来源于门店所覆盖的小区、写字楼的人群数量,四级流量来源于从门店路过的人流,五级是到店量,也是在五级流量漏斗里面最核心的流量层级。

公域流量和私域流量的差别

公域流量理论上是指任何人都可以接触到的流量,这些流量是公关空间,每个都被这些渠道覆盖和刷到,但要想让大家关注你,要么花钱买,要么资源换。说白了,公域流量就是做广告,用金钱来换取流量。

私域流量则是属于品牌自己的,可以随时/免费/自由触达,沉淀在具有一定密闭空间的用户流量,目前看来,最有价值也是应用最广的私域流量承载体,是微信个人号。

私域流量和公域流量最直观的差别便是,私域流量是属于自己的,转化率自己去争取,不借助于他人;公域流量则是在茫茫人海中选择那个关注到你的人。私域流量的优势特别明显,流量是自己的,客户是自己的,你还担心自己不会用?

如何运营好私域流量

想做好私域,别天天听那些假大空的概念,而是研究人性,研究人千百万年演变出来的行为模式!不讲太多什么鱼塘理论,AARRR模型这类概念,我会用最简单的话,来帮你梳理逻辑,让你理解私域的营销,其实也不过是那么一回事儿!

咱们说做私域,就好像是把店,开到顾客家门口一样。如果你做得好,就可以让顾客实现源源不断的复购!

但是想象一下,你家门口,有两家一模一样的便利店,其中一家店的老板,跟你很熟,经常跟你聊天,另外一家店的老板,跟你不熟,一句话都没说过,你会去哪家店买呢?毫无疑问,一定是选择那一个跟你很熟的老板,甚至熟了之后,你再去别人家买东西,还有一种背叛老板的感觉!

私域也是一样,顾客的手机里,是还有你很多同行的,不仅如此,顾客是有非常非常多的选择的!

所以,如果你要做好私域,一定要着重做好这两个字:互动!!

跟顾客互动!感情深了,顾客就会找你!

这里的互动,一定是让顾客主动找你互动,而不是你天天主动发消息给顾客!就好像谈恋爱,你发一句,对方回两句,才是互动。如果只是你一直单方面发消息,那就叫骚扰!

关于互动!!我给你一套行之有效的方法!有兴趣的可以私聊我。

结语

目前已有多个企业通过私域流量为自己的品牌实现赋能,购物中心搭建整套私域流量解决方案,引流体系/留存体系/精细化运营以及社区团购体系,线上秒杀、线下自提,为购物中心引流到店,有效拉动购物中心整体销售业绩。

成功的案例比比皆是,只要你私域流量池足够大,只要你愿意精细化运营你的专属流量,你的客户就无法走出你的五指山。

最后远丰再次提醒大家,不懂私域流量就像是守着金矿乞讨