中国人寿古冶支公司康悦百万医疗客户王先生，于2023年7月29日因骑电动车不慎摔伤在唐山市第二医院住院，7月30日向我公司电话报案，我公司接到报案后第一时间答复客户，告知理赔注意事项，以及相关手续。客户报案一周后，再次致电客户，询问客户治疗情况，并再次告知客户理赔注意事项。客户治疗结束后第一时间调取了病例，于8月23日一次性将资料交到我司，我司理赔人员审核完材料后当场为客户办理理赔，8月24日，理赔款12683.22元成功转入客户的银行账户中。

通过此事，王先生真切的体验了中国人寿保险理赔服务态度好，赔款速度快，通过自己的亲身经历也告诉身边的亲朋好友，买保险就买中国人寿，品牌响，服务好，理赔快，值得信赖。（王丽）