如果把时间进度条拉回上世纪90年代，那是一个真正的国货时代。

1990年初，国内正当物资并不富裕的时期，国货基本掌握着消费市场的话语权，彼时，百雀羚、美加净等国货消费品牌在市场上占据着主导地位。

直到二十一世纪初，国内市场对外资零售业的限制逐步放开，以欧莱雅、联合利华为代表的外资消费品公司迅速进入彼时还在摸索阶段的中国市场，并在很长的时间里挤压了国货的生存空间。

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“被挤入下坡的国货品牌

随着时间的推移，物美价廉的国货跟不上时代的“潮流”。

▶大部分国货品牌在产品研发和设计方面投入相对较少，比起定位中高端、年轻化的外资品牌和新国潮，更难吸引到年轻群体，在市场中逐渐失去了竞争优势。

▶其次，大部分国货品牌在销售渠道方面较为落后，他们过于依赖原有的传统渠道，如实体店、商超等等，无法匹配现在消费者网上购物的习惯，这也导致部分品牌走向末路。

▶最重要的一点，很多国货品牌定位通常放在国内的中低端市场，没有投入营销推广，产品更迭跟不上，市场响应速度慢，就很难再坚持下去。

倘若没有李佳琦翻车引发的国货品牌直播潮，没有意料之外的“翻红”，没有平台流量的支持，国货品牌还将面对怎样的危机，又该如何在竞争激烈的市场中突围？

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“花式营销终究短，国货如何持续发展

这场商战中，最早吃到“螃蟹”的是蜂花。看到流量红利后，精心、白猫、活力28等众多国货品牌相继发力下场，有的直接让研发人员走到镜头前，打响这份名为“情怀”的重生牌。

为什么说是情怀？因为这些尚在坚挺的国货品牌始终将重心放在了持续输出好产品中。好产品向消费者展示的是性价比极高的质量和克重，这种优势将是国货品牌强有力的武器。

有矛有盾，方能所向披靡。

对于国货品牌来说，这其中的“盾”，就是优质的服务。

没有平台服务经验的国货品牌该怎样做好线上服务呢？

红袖集团成立于2007年，在互联网电商客服行业的16年，累计服务30000多家品牌企业。

多年服务经验，红袖推出为客户定制一站式运营方案，从根本上协助国货品牌转变服务方式与思路，强化服务保障，将服务作为坚强的后盾。

沟通是服务中至关重要的一环。

红袖集团重视品牌与消费者的互动，3500多名的客服团队，来自省内各大高校，高素质的人才投入，能够让消费者留下良好的第一印象。其次，红袖客服团队利用多年积累的沟通技巧与消费者无障碍沟通，拉进了国货品牌与消费者的距离，打破壁垒，增强品牌服务创新力。

优质的服务能力与营销息息相关。

在传统的营销模式中，靠的是业务员单向的推广，市场响应速度慢。红袖客服能够在消费者咨询过程中极速响应，耐心解答问题，向消费者展现快速、专业、优质的客服服务。通过一位顾客的好评获得众多的顾客资源，让更多的人了解到国货品牌，认可于国货品牌，为国货品牌带来更多的销售利润。

不论是花式营销还是传统营销，能够让国货品牌持续发展的始终是产品质量和优质服务。

红袖集团将继续做好客服服务，不断与消费者互动，增强消费者粘性，协助品牌培育忠实的用户群体，为国货品牌创造更高的商业价值。