8月26日，杭州双浦支行于日中营业期间发现网点门口有一疑似走失女孩在哭泣，该行大堂经理和保安陈师傅通过询问了解到其与母亲走散。由于女孩紧张且年龄尚小，说不清家人的姓名、联系电话等信息，该行工作人员只好将其带入网点，用零食和玩具安抚紧张情绪后在厅堂内等候。一小时后仍未等到女孩家人前来寻找，随即该行工作人员将女孩带到双浦镇派出所录入信息，在派出所民警的帮助下，成功与女孩妈妈取得联系。

此次帮助成功化解了一场意外，得到女孩家人和现场客户的一致感谢和好评，该行将继续践行金融工作“新三性”，做好服务社会工作，拉进群众关系，全力打造客户满意的“浓情暖域”。

（杭州双浦支行 徐振）