为切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，构建和谐的金融消费环境，近日，中行曹县珠江路支行开展“汇聚金融力量 共创美好生活”金融消费者权益保护教育宣传月活动。

该行立足网点宣传，充分营造宣传氛围。室内显示屏上公布受理金融消费者投诉电话、投诉处理流程等事项。同时配备充足的宣传页，内容涉及民生热点、反洗钱、反欺诈等多项内容，向客户发放宣传资料，将宣讲消保知识融入业务办理。

近年来，以青少年为群体的新型网络诈骗也呈现高发态势，为进一步加强金融知识普及力度，该行走进曹县中小学，以近期网络游戏充值被骗等热点案例为切入点，分析案例中具体的防范要点，引导和帮助学生充分认识电信诈骗的危害性，提升青少年金融风险防范意识。

此外，该行还提前梳理目标企业清单，提前与企业联系，有针对性地准备宣讲方案。对于老年群体较多的单位，宣传重点为个人信息保护、反洗钱、反诈骗等；对于员工普遍年轻化的单位，宣传时会侧重个人征信宣传。此次宣传受到了企业员工的普遍好评，取得了良好的效果。

金融消费者权益保护无小事。下一步，该行将以“汇聚金融力量，共创美好生活”为行动信条，践行新时代金融服务的使命与担当，持续推动金融知识宣讲常态化，助力营造和谐稳定的金融环境。（蔡永嘉）