寒潮将至，区街道办为确保居民群众安全温暖过冬，12月11日，八个社区组成20余支“社区工作者+网格员+志愿者”志愿服务队，在辖区开展重点人群安全温暖过冬志愿走访活动。

走访过程中，志愿队员向辖区居民推荐“民生冀州”小程序、7100000服务热线，方便居民有事儿及时报，不出家门办妥大事小情。志愿队员们重点到低保户、五保户、独居老人等特殊家庭中详细询问他们身体状况和生活近况，检查取暖设备和用电、用气安全，细致回应群众反映问题。并告知居民如果出现暖气不热等状况，请及时联系社区。

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12月12日上午，迎宾社区志愿服务队在走访过程中接到居民反映，在桃园大街的外贸局废弃楼房内住着一名流浪老人。队员们立刻按照居民提供的信息找到那里，经过寻找，发现在荒废大楼二楼的一个角落的地面上有被褥、厨具等生活用品，但没有找到老人。队员们立即寻访了附近居民，了解到该老人叫孙振三，邢台市威县人，今年68岁，无儿无女，在我区打零工为生，生活节俭，房租到期不舍得续租因此居无定所，经常受到我区热心居民浩杨水暖苏老板的帮助和接济，在苏老板的帮助下，社区一边联系民政部门一边联系并找到了老人，在社区和民政局工作人员的耐心劝说下，老人同意去民政局救助站居住。截至12月12日中午，孙振三老人已被民政局妥善安置。

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下一步，冀州区各社区将细化社区安全保障工作，为辖区居民提供便捷的服务，高质量保障辖区的特殊群体基本生活需求和精神需求，为他们提供最大的生活便利，让他们真正感受到社区大家庭的温暖。