“你凭啥不收我人民币!”辽宁鞍山,某高速出口收费处,王先生驾车下高速缴费时,收费站的工作人员却拒收现金,王先生诧异的找其理论时,却遭到工作人员嘲讽:你别自己找不自在。
王先生像往常一样从收费站下高速,并拿出十元现金递给收费员,收费员是一名戴着眼镜、眉目清秀的年轻女性。收费员看到王先生递来的十元现金并没有去接,反问道:你不用手机支付吗?
王先生表示自己不常用手机支付,并且手机里面没有钱。可收费员的态度开始不耐烦了,王先生也是据理力争,他认为之前过的高速收费站都可以收现金,所以这个收费站也应该收纸币。可就在此时,收费员张嘴来了句:别自己找不自在。
听完这话,王先生十分生气,索性拿出手机就对着收费员进行录像,并不停的质问收费员:为啥不收人民币?人民币是不是中国的人民币?收费站是不是中国的收费站?
收费员见到王先生拿出手机对着自己录像,十分恼怒,并不正面回答王先生的问题,反而冲着王先生大喊:你凭什么录我,你有什么权利?
王先生更是没惯着收费员:你凭啥不收我纸币?你为什么说我找不自在?
收费员眼看理亏,后面的车越越堵越多,就喊来了自己的领导,并委屈的向领导抱怨道:这司机录我!说完就把收费窗口关闭上了。
这时,一名身穿制服的女性领导跑了过来,在了解完整个事情的经过后,向王先生解释,他们是收纸币的,只是一时半会没有零钱找给王先生。
王先生对这个解释似乎不大满意,他表示,高速费用是九元伍角,自己给十元钱,他没打算让收费站找自己五毛钱零钱,可就自己如此退让,收费员依然让自己扫码支付,还说别让自己找不自在。
虽然王先生对收费站的态度不满意,但看到排成长龙的车队时,深知自己再纠缠下去,将会造成更大的交通堵塞,最后在女领导的沟通下,王先生缴费离开了收费站。
相信看到这里,谁是谁非,各位读者也有了自己的判断。有的网友认为,扫码支付确实给大家提供了支付便利,但是也不能一概而论,有的人就是不喜欢把钱放在手机,收费员应该收取现金,不应该图省事而为难王先生。
也有的网友认为:现在社会谁能离开手机支付?除非是找茬。
笔者认为:收费站作为作为高速的门面,更要注意服务质量,收费站没有零钱,是收费站的工作失误,无论司机出于何种目的和原因不愿意手机支付,收费站都应该无条件收取现金,因为不管是使用现金还是扫码支付都是司机的权利,收费站无权剥夺。
况且拒绝收取现金的行为还是违法行为。《中国人民银行法》第16条规定:“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。”
中国人民银行公告(2020年第18号)明确要求“各类主体均应尊重公众支付方式的选择权”, 强调“不得采取歧视性或非便利性措施排斥现金支付,造成‘数字鸿沟’”。
从上述条款即可得知,电子支付不是拒收现金的理由。收费员图省事,却剥夺他人的选择权,就是为了自己的“小算盘”忽视企业形象的“大账本”!亲爱的读者,您怎么看待这件事呢?
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