HR，人力资源管理者，又称为人力资源管理师，负责组织中人力资源的规划、招聘、培训、绩效、薪酬与劳动关系的管理；其职业技能等级由低到高进化：管理员、助理师、管理师、高级管理师。
诚然，做普通HR，相对容易；做优秀HR，相当困难。
在普通HR和优秀HR之间，欠缺的不仅仅是专业能力的学习与实践，更多的是体现在思维方式、自我管理与部门协作三个基本面的修炼进化。
郭朝刚：罗列出普通HR和优秀HR的区别，请诸位不要贴标签，也不要妄自菲薄，有则改之、无则加勉，善于思考、勤于实践。
1 思维方式
1.1 情绪：
会发脾气是正常本能，控制脾气才是真本事。
评析：情商比智商更重要。智商决定录用，情商决定升迁。
1.2 挑战：
面临挑战，普通者自我否定，优秀者直面解决。
评析：困难就是机会，失败者唯有借口，成功者寻找方法。
1.3 创新：
固化思维与创新思维具有不一样的人生。
评析：平庸者自我设限、原地踏步；优秀者开放思考、学习成长。
1.4 加班：
普通者抵触加班，优秀者基于需求沟通完成。
评析：否定者逃避责任，担当者合作共赢。
1.5 业务：
只会专业但不懂业务的HR，不是优秀的HR。
评析：管理为经营服务，专业促进业务成功。
1.6 思考：
普通者单一分散思维，优秀者系统思考由表及里。
评析：优秀者从线性思维向系统思维进化，直面本质才是王道。
2自我管理
2.1 时间：
做好时间规划，高效管理时间创造价值才是王道。
评析：时间是公平的，投入在哪里，收获就在哪里。
2.2 技能：
复合技多不压身，修炼功到自然成。
评析：人非生而知之，而是学而知之；终身学习方能从量变到质变、从成长到成功。
2.3 复盘：
吾日三省吾身：工作做好没？计划完成没？今天学习了没？
评析：工作有计划执行，形成闭环反思，持续复盘才能知得失、明利弊、断是非。
2.4 细节：
天下难事必作于易，天下大事必作于细。
评析：心态决定命运，细节决定成败。化繁为简方为上策。
2.5 交际：
海内存知己，天涯若比邻。
评析：与人为善、成人之美才是成功者的必修课。
2.6 计划：
凡事预则立，不预则废。
评析：计划是管理的第一项职能，没有计划就没有管理。
2.7 读书：
读书好，好读书，读书与不读书过的是不一样的人生。
评析：书犹药也，善读之可以医愚。书籍是人类进步的阶梯。
3 部门协作
3.1 沟通：
沟通制胜，策略先行，实现价值，创造成果。
评析：说话是本能，沟通是技能；沟通从心开始，基于需求传情达意，创造机会、有效反馈、实现目标。
3.2 部署：
明确重点、分清主次、系统布局、授权跟进。
评析：谋定而后动、三思而后行。明战略、定计划、抓落实。
3.3 协作：
合作共赢，稳中求进才是正道。
评析：一个好汉三个帮。一个人可能走得快，一群人才能走得远。
3.4 反馈：
闭环管理，及时反馈，是礼仪，更是专业。
评析：有问才有答，上下结合、内外衔接，形成系统。
3.5 目标：
确定目标，分解目标为指标，正是实际行动的策略。
评析：目标是激励人们持续前行的动力，目标管理遵循SMART原则才有意义，实现目标是管理者使命。
3.6 执行：
行胜于言，执行力就是竞争力，以结果论英雄。
评析：千里之行，始于足下。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
图文共赏析，悟道在知行！
声明：图片来源于HR新逻辑；正文内容更新创作。用于学习与交流。
本文作者：郭朝刚，奇哲咨询创始人、中管院客座教授、高级人力资源管理师。
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