餐饮油烟，这个平时看起来“不起眼”的污染，已成为市民投诉举报的热点之一。治理餐饮油烟污染问题剑在弦上、迫在眉睫，针对人民群众的投诉举报，平度市东阁街道综合行政执法中队结合全市秋冬季大气污染防治“百日攻坚”行动，发挥投诉举报作用，亮剑餐饮油烟污染。
近日，东阁执法中队接到举报，称姥姥小院存在严重的油烟问题，执法人员第一时间赶赴现场调查核实，解决污染问题，做好现场监察记录，并及时回复信访人。
根据投诉举报线索，执法人员采取“点穴式”整治，做到快速到位、精准整治、处置高效，得到人民群众的充分认可。在整治过程中，执法人员根据投诉举报内容，在全面排查解决的同时，重点把好四道关：一是把好核对关，对被投诉举报的餐饮服务单位的相关证件是否齐全，手续是否完备，能完善的责令立即完善，能整改的责令限期整改，情节严重的将依法查处；二是把好检验关，对被投诉举报的餐饮服务单位的油烟问题，重点检查是否通过专用油烟排放通道，是否安装了油烟净化设施，并正常使用；三是把好提醒关，对被投诉举报的餐饮服务单位是否能正确使用油烟净化设施，是否会排除净化故障，是否熟悉维护保养等提醒到位、指导到位、帮助到位；四是把好宣讲关，在检查整治过程中，执法人员积极向被投诉举报的餐饮服务单位负责人和工作人员宣讲餐饮环保的重要性和必要性，倡导餐饮服务要服务到位、环保到位、安全到位。
下一步，东阁执法中队将继续做好餐饮业油烟污染投诉举报工作，让群众反映的民生问题得到及时有效解决，加快推进餐饮污染治理工作，防止餐饮污染对附近居民生活环境造成污染。让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
撰稿人 陈领
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