近日，在西山街道便民服务大厅，2024年度街道领导班子“我陪群众走流程”活动正开展得如火如荼，与群众面对面交流，陪同群众跑流程，为人民解难题，努力推动营商环境优化升级。

辖区居民朱先生前来办理失业登记业务，咨询个人缴纳社保方式以及相关惠民政策，街道党工委书记艾飞作为陪跑员全程陪同，主动协助其填写相关表格并审核资料。截至目前，围绕计生残联、医保社保、社会救助等领域，共经办业务16件，发现办事流程中存在问题1处，现已整改。

同时，通过接待办事群众，听取意见建议，分类细化整理，形成工作台账，找准症结，综合施策，精准发力，将“问题清单”转换为群众的“满意清单”，不断增强群众获得感、满意感、幸福感。