1月17日，山东港口威海港国际客运公司候船大厅内，步履匆忙的王先生正准备进站。“我上学经常需要乘船往返，以前每次都要排队取票，现在有了电子客票，网上购票后直接刷身份证就能进站，简直太方便了！”王先生一边过安检一边笑着说道。
为进一步加强智慧港口建设，优化旅客购票安检流程，提高旅客出行体验，1月17日，威海港国际客运公司正式启用电子客票系统，威海至大连航线所有载客航班全面支持电子客票登船，过往旅客可持个人身份证直接验票、检票，无需纸质船票。
区别于传统作业模式，电子客票的推广应用改变了“身份证明+纸质验票”的检票、乘船模式。旅客若无需报销凭证，只需通过互联网售票系统提前购买船票，持身份证即可完成验票、检票，直接登船，“购票后会收到短信提示，明晰航班号、发船时间、铺位号等信息，通过技术开发，取消纸质票这一环节，旅客不用早起窗口排队买票了，也不再需要排队取票了，通行流程更加快速了，旅客出行体验进一步提升。”国际客运公司副经理王奔介绍道。
智能手机虽然已经普及，但是很多老年人不会使用智能手机，甚至没有手机，在电子客票带来方便的同时，是否会对老年人乘船造成障碍？旅客服务部经理张凡介绍道：“不会网上购票的或需要报销凭证的旅客，仍可在站内的自助取票机和窗口办理，提供纸质凭证，旅客通过刷身份证或纸质凭证均可乘船。”
为实现系统的快速上线，有效应对可能出现的春运旅客高峰，国际客运公司多次与船公司组织召开协调会，前往兄弟港口学习先进经验，加快手持机、检票等设备上线，在客流高峰到来前，抢抓电子客票调试周期、完成登船通道升级改造、上线智能化安检系统，通过多样化智慧举措，极大提升了登船、安检效率，实现“一证贯通”，切实满足服务保障需求。
“联网售票系统可以及时准确监测客流变化，为春运、国庆等出现的大客流提前做好准备。”张凡表示，“有了系统数据作为支撑，站内将能够更合理安排运力和排班调度，大大提高了管理效能，也能为旅客提供个性化出行服务。”
科技引领，创新驱动。此次电子客票的推广与使用，为威海港优化客滚运输服务提供了支撑。下一步，威海港国际客运公司将立足作业实际，加快落实智慧绿色港建设，构建数据互通、服务优质、出行便捷的水路客运服务新格局，为“加快建设世界级港口群、‘双一流’建设、构建核心竞争优势”三大建设贡献更多力量。
热门跟贴