如果你在网络上看到了一件商品，比平时便宜11,000多，这羊毛你会薅吗？是个人都会吧。

近日刘女士就遭遇了这种情况。因自己需要，刘女士在网上找寻叉车。搜寻了一会，平台上一辆电动叉车引起了她的关注，价格可以说是接近谷底。平时1万出头，但是现在只要九百多，再加上平台补贴，只要八百块钱。

刘女士想都没想就拍下了一辆，觉得不过瘾，又一次性拍下了两辆。 第1次买的一辆是799.5元，第2次两辆是1605.24元。这天上掉下的馅饼，不捡白不捡。

拍下来之后，当天晚上11点多接近十二点时不放心的刘女士还去咨询新能源电动叉车2号店欣的客服人员。什么这辆电动叉车能叉起多重的重量这些？
可能是太晚了，客服人员没有回她话，刘女士美滋滋的睡了一个好觉，第2天一大早，刘女士觉得这件事情有点虚，迟则生变，于是继续咨询客服人员。
客服人员在九点多钟才回了刘女士信息，隔了大概有一个小时左右，敷衍地回了一句说：这是一个配件。

刘女士顿时从心花怒放到血压飙升女士气到了，商品名称是叉车，图片也是叉车，详情介绍也是叉车。怎么你一来它就是配件了。
并且客服人员还呛了刘女士一句说：你自己想想就知道了。并且要刘女士自己申请退款，到时候退款给她就行了。

气头上的刘女士，也和商家杠起来了，就说你什么配件也给我发一个，我就看看你什么配件要800块钱。

隔了两天，刘女士真的收到了一个小小快递，这快递更让刘女士暴跳如雷。里面只装了一个5毛钱的螺帽，更火上浇油的是快递费还是到付，这是一个享受过vip服务的螺丝啊。

先前价格不对称，现在货不对称，这是赤裸裸明显的在玩刘女士，刘女士哪里肯干了。
于是又找到客服人员，两方来来回回的干了几次。之后闹到平台客服人员处。双方都希望平台客服能秉公处理。

商家客服人员说当时刘女士拍下来之后给她说了是配件，但是她还说要，而且也说了让她退款就行了。刘女士也把她的诉求说了一遍。

这一下是婆说婆有理，媳说媳有理，两方人员都不让，客服人员斟酌之后。先是进行了退款处理，之后对商家也进行了处罚。而且还说商家的价格是标错了。再对刘女士补偿了两张优惠劵。
对于这样的处理方式，刘女士并不赞同，于是找到了记者反馈情况，记者了解之后，找到这家店铺，却看到这家店铺的商品已经售罄。店铺界面显示该商家正在上传商品。

无奈的刘女士和记者只能播打电话给商家，商家一接电话，就先开口介绍自己是卖电动叉车的。
记者询问：是不是在*平台上卖电动叉车的，商家立马就说：你在哪里找到我的电话，然后就把电话挂了，挂了之后记者再打过去商家就不接了。

知情人称：这个欺骗的叉车店铺我也经常看见，商家并不是价格标错，是有意误导消费者的。如果要不是刘女士这样的人，商家既不发货也不退款，欺负那些不知诉求的老实人。纯属欺诈。希望平台应该介入好好查查，尽量并闭这些黑心店铺。
而对于这种问题，也并不是刘女士一个人遇到这样的问题，还有更多更多这样的问题，只不过没有他这么离谱。
主要是平台不作为的，有的商家简直就是乱搞的，平台的这种行为早晚会买单的

网店存在很多问题，虚假宣传是重灾区，还没有实质性的监管，消费者遇到问题维权难，最多就是退款了事，浪费了时间受了气，很恶心的消费体验。所以平台很重要，现在各平台都一个德行，希望以后能有个真正靠谱的平台出现。