前言

对于供应链企业来说,传统的商业模式往往聚焦于B2B的业务。但如果能在原有B2B业务的基础上,积极探索直接触达终端消费者的渠道以及销售模式,实现“两条腿”走路,无疑可以更好地拓展业务边界、增强市场竞争力并实现新的增长。

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今天,我们就为大家介绍这样一家企业——思玛特。思玛特是一家集产肉鸡品种扩繁、肉禽养殖和鸡肉品牌塑造于一体的综合型畜禽肉加工企业,为国内众多知名连锁餐饮企业提供生鸡以及原切鸡等产品。随着业务发展,思玛特不满足于仅仅做B端的生意,而是希望进一步直连消费者,实现两条腿走路的“产销一体化”业务发展。

2020年,思玛特开始探索建立直接触达终端消费者的渠道与模式。经分析,该企业看中微信私域在直连消费者上的优势,故选择与微盟合作,开启私域经营,以私域分销为路径走向“B+C”一体化发展。

7个月招募1W+分销员商城月均GMV 200万+

做分销,第一步需要先解决人的问题。分销员从哪里来?

思玛特很快在内部员工身上找到了突破点。内部员工本身就代表了自身品牌的形象,且了解思玛特养殖的鸡肉蛋白质含量高、低脂肪、微量元素丰富的特点,天然就是懂行的资深销售员。

于是,思玛特为旗下1000多名内部员工开通微盟微商城的分销能力,让这1000多名销售员通过小程序给自己的亲朋好友推荐主打产品“元气鸡”,一款突出白羽鸡的肉质紧实与特色风味的熟食产品。很快,“元气鸡”俘获了一批来自员工亲朋好友中“宝妈”与“老年”群体的青睐。

在这个阶段,思玛特看到了来自员工与忠实客户的分销潜力后,索性在微商城内开放了分销员的报名入口。客户只需要花费79.6元任一购买元气鸡组合或者同价卤味食品,即可获得分销员资格。

关于设置门槛的问题,思玛特负责人表示,“79.6元的价格不贵,我们是做食品行业的,我们相信,只有真正体验过产品觉得好的人,才能够在面对其他客户的时候,自信地讲出我们的鸡好的理由。这才是我们需要的分销员。”

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正如她所讲述的那样,公开报名入口仅仅7个月,就注册了将近1W多名的分销员。思玛特私域运营在只有2个人投入情况下,做到了小程序月均200W+的业绩!

系统与制度全面赋能 促进分销员业绩快速提升

有了基数如此庞大的分销员团队,就需要一套综合考虑投入成本以及分销成绩的管理思路。思玛特直切要点,将聚焦点放在与1000多名核心分销员的关系维护上:1000多名核心分销员被分散在几个长期维护的社群内,并和思玛特的运营人员都建立了微信好友关系,以便及时进行业务的沟通。

首先,针对分销员在线上开展业务的常见痛点问题,比如“我需要到哪里找到客户”、“元气鸡对比其他品类的鸡,有哪些差异”等,思玛特会定期在群内组织线上直播培训。有时思玛特的老板也会亲自下场分享自己的“生意经”,供分销员学习,更好地提升自身的分销业务能力。

其次,思玛特还会在每周一以“群内通知+1V1私聊”的方式,给所管理的核心分销员下发分销任务,并且输出统―如时令、吃鸡菜谱等和“元气鸡”相关的分销海报。同时,考虑到主要客户群体为宝妈和退休老人,在发给客户的话术中,也会特别放大“元气鸡适合宝宝”、“十分钟、清水煮吃出童年的味道”等安全、健康、方便的亮点。并建议分销员在“早上8-9点”或者“下午5-6点左右”客户活跃的时段推送,提高获客率。

此外,为了更好地奖励表现突出的分销员,思玛特还设立了“月度分销员”的评选,激励分销员积极开展分销业务。每月在后台统计下来,分销金额排名TOP3的分销员,将会获得价值79.6元的吃鸡仁卡甚至吃鸡年卡,单张吃鸡卡可线上兑换两只“元气鸡”,享受分销员的专属福利。

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主题营销有巧思 快速实现海量用户拉新

为了进一步调动消费者的参与积极性和购买热情,思玛特还想到了“线上主题营销活动”的营销方式,主要有三点考虑:

趣味营销活动可以融合不同的时令主题,游戏化的玩法新鲜有趣,弥补了常规营销海报素材以及文本话术带来的的审美疲劳;

通过“500元、1000元吃鸡年卡”、“仁义礼智信优惠吃鸡卡”等具有诱惑力并具有品牌独特IP属性的奖品刺激,用大家喜闻乐见的抢红包等的游戏场景设计,会大大提升消费者的参与、转发人数,触达更多的消费客群,带来更多的交易机会;

为了解决消费者对于参与陌生游戏不信任的问题,思玛特还特别分享了一个小技巧:分销员在转发的时候尽量1V1转发,并且在转发社群的时候,带头发自己抽奖结果的截图,并以红包等方式鼓励群中好友一并参与最后晒出结果。

“营销活动是我们探索下来比较好的方式。23年我们春节和五一做了两次活动,一共拉新用户超12W。”采访中,思玛特的运营负责人这样表示。

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结语

在思玛特的身上,我们看到了一套成功的分销公式:分销门槛+聚焦核心分销员+营销互动组合拳。私域经营需要“借巧劲”,在深度理解客户诉求+业务场景的基础上,仅需要制造一些“小玩法”,即可收获“大成绩”。