近日，汕头市人民政府办公室印发《2024年度市12345政务服务便民热线接听访谈工作方案》。根据《方案》，今年，市人社局、市自然资源局、市生态环境局等12个单位，将以在线接听、在线访谈等形式，通过12345热线和市政府门户网站开展接听访谈，回应社会关切，加强政策解读，汇聚民智民力，解决“急难愁盼”，优化营商环境。

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