本网讯 3月25日上午,青岛城运控股公交集团李沧巴士368路公交车上发生了一件暖心事:一位七旬老人向公交驾驶员求助,称自己找不到家了。热情的公交驾驶员及时出手相助,携手民警平安将老人送回了家中。

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3月25日9时许,李沧巴士368路驾驶员盛剑驾车行驶至桑梓路延安路公交站,进站上下客的间隙,一位老人走到驾驶室旁向盛剑求助,称自己找不到家了,不知道在哪里下车。得知老人迷路后,盛剑耐心地与老人沟通,试图询问出老人家属的联系方式,或者老人家庭住址的大致信息,但均未成功。

“老人只记得自己七十多岁了,其他的信息都记不得了。”盛剑回忆道。考虑到车内还有不少乘客,且车辆即将到达终点站小西湖公交站,盛剑便决定将老人带到终点站再想办法帮老人回家。于是,盛剑将老人安顿好后,便继续投入到了运行中。

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十几分钟后,车辆到达小西湖公交站。盛剑将车辆停稳后,再次与老人沟通,见老人依旧什么都不记得,随即拨通了报警电话,将事情原委详细告知。“等待民警的过程中,我一直在跟老人沟通,老人突然说想起老伴的电话了,我拿起手机就打了过去,电话接通后还真是老人的老伴。”盛剑告诉记者,“老人老伴把他们的家庭住址告诉了我,我把地址记在了纸上。”

9时30分,民警赶到现场,盛剑将老人老伴的电话号码以及记有老人家庭住址的纸条交给了民警。得知民警要送老人回家,盛剑将老人搀扶下车,随后又投入到了运行中。

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记者从李沧巴士第三分公司了解到,当天结束运行后,盛剑给老人老伴打去电话,得知老人已平安回家,这才放下心来。“平日里运行,车厢里老人家比较多,作为驾驶员要对老人们细心关照,遇到突发情况时不能慌张,要冷静沉着应对。”盛剑说道。

来源:观海新闻 编辑:王朵