为推动社区民生投诉工作规范化，提高投诉办件质量，全力提升社区居民满意度，3月28日上午，崇和路社区组织召开市民诉求办理工作推进会，进一步安排部署了社区诉求办理工作，社区全体工作人员参加会议。

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会上，崇和路社区书记韩英德传达了高新便民服务中心市民诉求办理工作调度会的会议精神，分析了1-2月份社区12345投诉工作情况、存在问题及当前市民投诉工作面临的新形势、新要求、新目标，明确了下一步的工作任务，细化工作措施。要求工作人员要进一步强化思想认识、压实工作责任，提前开展问题研判，及时回应居民诉求，做好不满意诉求“回头看”，不断提升居民满意率和问题解决率，聚力提升市民投诉工作质效。

下一步，崇和路社区将严格按照上级工作部署，继续创新工作举措，提升回应民意的精准性和解决诉求的有效性，不断提升诉求办理能力，真正实现“民有所呼、我有所应”。