近日，三河法院成功调解了5件原告追索考试费用服务合同纠纷案。承办法官打破“坐堂”办案模式，因案施策、精准调解，妥善化解了双方当事人的矛盾纠纷，既让问题快速有效解决，又减轻了当事人诉累。

五原告在被告某驾校报名参加机动车考试。因疫情等原因，原告均未能考取机动车证书，诉至法院要求被告退还全部考试费用。

为更好地化解当事双方的矛盾症结，承办法官认真分析研判案情，综合考虑每名原告考试进度、未考取机动车证书原因等因素，针对不同情况进行逐个调解。承办法官以未参加过考试、全部科目未通过的两起案件为突破口，通过释法说理，促成双方达成一致调解意见，由被告扣除部分费用后，将大部分考试费予以退还。

针对参加过考试、尚未取得机动车证书的三起案件，由于原告态度强硬、双方争议较大，承办法官则采取“背对背”调解方式，逐个了解当事人需求，从尊重双方意愿、保护双方权益、执行可操作性等角度进行释法明理，坚持用“法”理纠纷，用“情”化隔阂，引导当事人握手言和。最终，这三起案件也达成一致调解意见，被告同意退还部分学费，原告们表示同意。

至此，五名原告追索考试费用服务合同纠纷案在一日内得以圆满化解，取得了良好效果。