【信源】上海地铁第二运营有限公司
【编辑】马小播
2024年F1中国大奖赛（4月19日至4月21日）已圆满落下帷幕。作为此次赛事期间的核心地铁线路，上海地铁勇担重任，多措并举，为观赛乘客提供了安全、便捷、人性化的出行体验。
赛事期间，11号线面对F1中国大奖赛、张信哲演唱会、上海半程马拉松等多重大客流叠加，实施了F1赛事专项列车运行图，并加强重点车站客流监控及时投放备车调整运力，确保运力供应充足。
三天里，11号线4月19日客运量创历史新高。11号线上海赛车场站、上海游泳馆站、东方体育中心站等部分车站的进出站客流相比平日有明显增长。
三天里，作为赛事保障核心车站，11号线上海赛车场站加强客流监控、信息互通，尤其是入场与散场两个重点时间段，协同轨道公安、赛事方、相邻车站等多方进行联合客流管控措施。根据实时客流情况优化和调整客运组织，及时应对大客流，避免了乘客滞留和拥堵的情况发生。
三天里，为方便观赛乘客购买车票，快速进出车站，上海赛车场站在站外1、8号口旁边设置地铁单程票临时售票点。在闸机处，配备手持式检票机，增加进站选择。在客服中心处，使用POS机设备为外国乘客提供购买票款的服务。
三天里，为了配合F1赛事专项列车运行图，乘务专业增派了司机人数，保障有充足的人员进行轮换休息，确保了每一趟班次的安全。同时，乘务专业在线路协同中心增派驻守人员，赛事散场时段在隆德控制中心增加驻勤人员协调列车运营，加强了列车的监护和司机的安全提醒。
三天里，11号线参与赛事保驾的志愿服务人数共计331人次，累计服务时长多达1472小时。覆盖了上海赛车场站、南翔站、嘉定新城站、白银路站、嘉定北站共5座车站，其中，上海赛车场站两侧站台上都设置了双语服务台，上海赛车场站和嘉定新城站更是安排多名双语志愿者。同时，沪苏地铁11号线双方凝聚志愿服务合力，为客运组织贡献力量。
三天里，设备专业共有46人次参与到保驾任务中，每日轮值保驾时长达12小时，保障电扶梯，站台门，AFC，消防，物业等专业，确保赛事期间设备故障及时响应处置，期间设备运行可靠稳定，无影响运营事件发生。
热门跟贴