编者注:本文原为物业协会白蚁防治专业委员会专家所撰。根据当前的物业管理特点以及白蚁防治状况来看,本文对物业公司和白蚁防治施工单位的工作指引仍然很有参考价值。

1、白蚁防治应成为物业管理的基本内容之一

白蚁危害房屋建筑的原因,并不只取决于房屋建筑自身的防范能力。从近年来城市白蚁危害所暴露出来的新的特点,已经进一步证明了这样的事实:即使是现在建成的许多结构上牢固并能抵抗强烈地震的钢筋混凝土的房屋建筑,仍有遭受白蚁危害的可能。

也就是说,在我国有白蚁危害的地区,白蚁就是与房屋建筑同时并存的一对矛盾。有了房屋也就有了白蚁危害,有了白蚁,房屋就要受到损害。这对以维护房屋本体安全为己任的物业管理来说,无疑是一件应引起足够重视的大事。

2、有关政府部门对白蚁危害和房屋建筑安全问题十分重视,已经下发和制定了一些关于认真做好白蚁防治工作的文件和法规。

目前,有关白蚁防治方面的政策法规,有由国家建设部颁发的建设部局(87)城房综字第28号文件《关于转发浙江省建设厅、建设银行(关于认真做好新建房屋白蚁预防工作的通知〉及〈补充通知〉的通知》、建设部建房(1993)166号文件《关于认真做好新建房屋白蚁预防工作的通知》。1999年10月15日,建设部俞正声部长还签署发布了中华人民共和国建设部第72号令《城市房屋白蚁防治管理规定》。

3、把白蚁防治工作纳入物业管理的必要性

①物业管理的主要职能是代替业主和开发商管理和维护房地产。物业管理在具体的管理上也应该为房屋的住用者解决在居住和使用中出现的房屋修缮上的问题,包括白蚁防治方面的要求,提供必须的服务。

②根据国家建设部的要求,对我国白蚁危害地区的新建、改建、翻建、扩建房屋都应进行白蚁预防处理。然而,这项工作在各地的开展并不平衡,各地开展迟早不一,许多地方在1993年以后才陆续开始。所以,凡是在国家建设部的文件下发以前,建成竣工的房屋建筑几乎都没有进行过白蚁预防处理。这些房屋建筑对白蚁危害的抵御能力几乎为零。就是在国家建设部的文件下发以后,也还有一些开发商为了降低成本而千方百计地减少必须的开支,逃避房屋建筑的白蚁预防处理。还有一些新建房屋由于政策方面的原因,像白蚁预防费那样的必需费用也被同其它规费一起减免或中抵,从而放弃了白蚁预防的处理。最后还有些白蚁预防部门在预防施工中存在质量问题等等。也就是说,许多新建房屋还存在着白蚁隐患,在今后很长的一段时间内仍需有白蚁防治的服务。

③新建房屋白蚁预防的质量保证期虽说按目前的规定有15年之久,但对于一幢坚固耐用的房屋建筑规定使用年限来说这还是一个并不太长的时间,一旦房屋使用超过了这一规定的保质期限,房屋建筑防白蚁的功能便会逐渐降低。当其防御白蚁入侵危害的能力降低到零的时候,也就失去了保护,白蚁就有可能趁虚而入,房屋建筑就可能发生白蚁危害。此时,受害的房屋使用者也就需要有人来帮他们排扰解难。

④即使已经进行了预防处理的新建房屋有时由于住用者的不慎,或在对自己居住或使用的房屋进行装饰装修时,无意中将白蚁随购进的装饰材料一起带回了自己住用的房屋,从而发生了白蚁危害。这时,他们就需要有人来为他们防治白蚁。

  • 二、物业管理中的白蚁防治工作

1、接管前的工作

物业公司在接管进驻管辖区开展管理工作前,首先应详细地了解该辖区范围内的情况,包括物业管理区域所在地的地理情况,如原来的地形、地貌及其变化情况、植被变化的情况,该地区原先的白蚁疫情,房屋建筑的结构,建造时有无进行白蚁预防处理,住用户的家庭装饰情况以及在装饰时有没有进行白蚁预防处理等等。摸清情况,做到知己知彼,心中有数。也就可以把根据详细了解到的情况而设计的白蚁防治管理措施编制到该营辖区的具体管理方案中去了。

2、接管中的工作

物业管理公司在接管中要全面了解管辖区域情况,做到提前进行规划,制定出具体的辖区管理方案。特别是对周围环境中的白蚁疫情要做到了如指掌,并且提出防止环境中白蚁向辖区及辖区内房屋蔓延危害的相关有效措施,估算出实施这些措施所需的资金预算,根据资金预算同开发商谈判并获得共识,为今后顺利开展工作打下良好的基础。

3、接管后的工作

①管理区域内白蚁防治知识的普及与宣传

白蚁危害活动十分隐蔽,通常很少能被人们发现它的存在,所以直到今天仍还有许多人对它及其危害无所知。为了使广大居民都对白蚁有所识,对其危害的严重性有所了解,树立并不断增强人们对白蚁危害的防范意识,物业公司进驻管辖区开始执行其管理职能后要做的同白蚁防治工作有关的第一件事就是开设宣传专栏。用图文并茂的形式,通俗易懂的文字,生动活泼的内容向广大居民群众宣传和普及白蚁及其防治知识,尤其是在每年白蚁分飞繁殖的季节里更应该做好这方面的舆论宣传工作。通过宣传和普及知识让广大群众能识别白蚁,能进行简单的自查,以及发现白蚁后如何与防治专业机构取得联系和帮助等等。

②住户入住前居室装修白蚁预防的宣传与管理

由于人们对白蚁危害缺乏应有的认识,在考虑自己生活的舒适时往往忽略了对白蚁危害的预防。这就需要有人提醒他们,向他们进行宣传和解释,使他们明白在装修自己的居室时,定要对装饰结构和饰件进行白蚁预防处理。同时还要对进入辖区内的所装饰材料加强检查管理,不允许任何带有白蚁及其危害的物品进入辖区范围。此外,还应对居室装潢所产生的废弃物进行有序的管理,不准随意弃置。

③管理区域外部环境的整体预防和治理

物业管理的范围除了辖区内的所有房屋建筑外还应该包括区域内的环境以及其他附属设施。因此,辖区的白蚁防治除了所有房屋建筑外,还应该把绿化美化环境的花草树木的白蚁防治和其他附属设施的白蚁危害防治也列入到辖区的整体防治规划中去。这就需要我们去考虑一个比较全面的,包含各种有效措施相结合的综合性的防治方案。比如绿化美化场地地基的白蚁预防处理;树木定植穴的白蚁预防处理;在白蚁纷飞繁殖季节设置诱虫灯诱捕白蚁的长翅成虫等等。

④严格执行国家有关法令,把好防治关

在建设部住宅与房地产业司的关心和支持下,为了确保白蚁防治的施工质量,目前我国白蚁防治工作已经有了一系列的管理法规,比如白蚁防治从业机构必须取得上级行政主管部门核发的资质证书,才能从事对应的防治业务;白蚁防治从业人员则必须具备有关部门核发的上岗证书方能从事白蚁防治工作等。因此,物业管理公司在兼管辖区内的白蚁防治工作时也应该熟悉这些管理法规的基本精神,在管理中不折不扣地按照这些法规的规定行事,确保群众的利益。

  • 三、物业管理与白蚁防治的结合

1、聘请顾问

物业管理公司可聘请白蚁防治专家为物业公司进行白蚁防治管理出谋划策的顾问。请顾问向物业管理人员传授必要的白蚁及其防治的常识;请他对每一个辖区内具体的白蚁防治管理措施出主意,提建议。双方的关系可以用聘用合同来维持。

2、签订合同

物业公司与当地的白蚁防治专业机构签订常年承包合同。用合同的方式让白蚁防治单位派出人力为辖区内的居民防治白蚁,为居住者的居室装修提供白蚁预防服务。大、中型的物业管理公司一般可以考虑此类合作方式。物业管理公司可采用招标的形式选择有信誉、资质高、服务好的白蚁防治专业机构。

3、不固定的约请

当辖区内发生白蚁危害时,立即约请当地有资质证书的白蚁防治单位派专业人员进行防治,工程结束,关系即终止。此种不固定形式的合作则比较适合于小型物业管理公司。

作者:高道蓉 朱本忠 张锡良 刘媚