在监狱的服刑人员每个月都是可以拨打亲情电话的，根据处遇级别的不同可以打1-3个电话不等，但是有的家属反映已经1,2个月没有收到家人的亲情电话了，这是怎么回事呢？
一、是不是犯错了不能打
这个可能性当然是有的，但是几率是不大的，因为普通的违规，最多就是口头警告，然后干部单独谈话。如果因为生产事故或者行为规范不达标导致扣分，这个看监狱的规定是可能这个月不能打电话的。
如果是有重大违规比如私藏违禁品，打架斗殴，抗拒改造等等，这些不仅连电话不能打，会见不能会见，还会送到严管队严管1,2个月的。
二、可能打给其他人了
每名服刑人员在亲情电话的系统里面可以存三个电话号码，新人刚刚下去普管只有一次打电话的机会，如果这个月打给这个人了，就不能打给另外一个人了。
通话的时候也要注意，不能说暗语、唆使抗拒改造的话，最好也不要打听里面干活的情况，在通话的过程中是全程监听的，如果发现有违规的，就会挂断电话，严重的可能还会被扣分的。
亲情电话的次数少每次也只有5分钟，说不了多少话，很多家属喜欢写信的方式和家属联系，如果不想去邮局寄信，可以在链心寄信小程序在线写信寄照片。
三、工作忙没时间
有的时候监狱里面生产任务紧特别忙，干部也有很多材料需要做，安排服刑人员打电话的时间和次数都要少很多，这样就导致了很多想打电话的排队就排很久，有的时候快到自己又结束了。这个情况其实是绝大多数情况。
还有一部分服刑人员确实没什么事情也不打电话，如果最近没什么事情交代，就不去花时间排队了。喜欢打电话的都是有女朋友有老婆的。
四、设备坏了
这个情况很少，但是确实是有的，监区里面的电话坏了或者线路出了问题，整个监区就都打不了电话了。而且不仅是电话，小编知道有的监狱会见中心改造升级重新修，外面的家属根本不能去会见，时间长了见不到人就特别的想念。
结语：没接到电话基本上就是上述原因，如果还有其他情况的，可以在评论区留言讨论，服刑之后很多人才懂得烽火连三月，家书抵万金。才明白亲情和自由的可贵。
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