月牙湖社区全面探索产业社区智慧服务新格局|智慧服务|月牙湖社区|社区服务

高新区桂溪街道月牙湖社区作为典型的产业社区，为搭建好企业与政府之间的“连心桥”，做好企业职工的“贴心人”，月牙湖社区以楼宇专属网格为基础，推动“智慧社区+企业服务”2.0模式落地。通过技术创新与持续运营，用“科技+组织”赋予楼栋专属网格服务能力，为社区构建企业宣传中台、服务中台，实现政企高效链接，精准服务。

月牙湖社区是拥有着4000余家企业、10万余职工的典型产业型社区，针对人少事多这一难点，月牙湖社区充分利用已有资源，结合前期推出的“云上月牙”智慧平台服务居民的经验，升级此次产业社区服务2.0，通过“企服通”智慧小程序，线上线下为企业聚诉求、聚政策、聚服务、聚资源、聚活动，实现辖区经济内循环，持续优化营商环境。

为了创新建立线上有速度、线下有温度的全链服务体系，月牙湖社区建立楼栋专属网格社群，让企业代表、商管物业、专属网格员、社群助理加入社群，分工合作，由社群助理统筹应答企业的各项诉求，推进服务的精准落地。同时，用“企服通”小程序承载社区各类服务角色，构建企业服务生态，打通辖区内企业信息壁垒，高效链接，互利互赢。