“地标”一词放在成都,可以是IFS的熊猫,可以是交子双塔的夜景,也可以是鹤鸣茶舍的一盏三花,不过绕不开的绝对是天府大道的起点——天府广场。
天府广场可以说是近年来成都作为新一线,飞速演进城市界面的初始一页,其构建的基础材料之一的瓷砖岩板就来源于成立自2014年的洛玛诺。
01
破边界
顺势而为,入身浪潮
洛玛诺创始人敬枭大学主修自动化,在校招时就因为成绩优异入职到市值2800亿的A股医药“一哥”恒瑞医药。而机缘巧合下他接触到建材行业,随后放弃大厂回到成都开始创业。
一早嗅到了互联网时代浪潮的强劲之风,敬枭和朋友于2015年在成都中和筹划落地了一个建材门店,试图以爆款打开市场,形成规范化,可复制化的门店经营模式来完成迅速扩张。
而彼时的时机并不成熟,门店的流量不少却留存不了,无用的热闹之后,敬枭决定还是回到传统行业里面,用稳扎稳打的方式来实现自身的成长发展。
经过十载春秋的磨砺,今天的洛玛诺手握意大利、西班牙、马来西亚众多高端品牌瓷砖和岩板的代理权,同时积极拓展与工厂的oem合作,充分适应和满足不同业主的装配需求。
自2017年从纯粹工装,开始扩展零售市场以来,洛玛诺每年保持着30%以上的稳步高速增长,零售业绩达三千万,而这样的亮眼业绩由仅仅三位成员组成的销售团队所达成。
从蔚蓝卡地亚、文儒德等高端私宅,到龙苍沟、郎酒庄园、麓湖长滩示范区等知名地标,洛玛诺通过自身完备的全链条供应体系,再以高效专业的团队服务配伍,十年来不曾有一例投诉。
02
拼内功
主动选择难的事
“至艺·至臻·至新·至活”是敬枭给洛玛诺的定义。即使身处传统行业,来到今天,企业间的差异化早已经从信息和渠道转移到了服务上。
当被问到经济下行的大背景下行业形势是否看好,敬枭认为:如果正好站在风口上,谁都能起飞。正是难,才能照出各自的短板,才是比拼内功的时候。
产品品质、性价比、服务水平每个板块都要花大力气来建设和维护。
而他仍然保持着对这一市场的乐观——体量仍在,增量也许少了,慢了。但是存量的更新优化还是给这个市场递出了大把的机会,谁先做好自我完善,就足以掌控先机。
事实上从一开始进入建材行业,敬枭是以工装起步的。“我更喜欢做工装,可能确实很难。但是工装业主通常是专业的,他们更能明白洛玛诺在做什么,在提供什么。
被高标准严要求的客户所认可,后续能持续合作,甚至形成转介绍是很有成就感的。”
洛玛诺从国内外的一手货源开始,为客户拿到更有性价比的优质产品,同时一改早年建材行业各自为政的乱象,给到客户标准化的服务流程和落地规范。
面对供应链,重诺守信;面对设计师,解决问题;面对客户,真诚尽责。
03
初梦不改
主动变化,成事在人
在与敬枭的交流中我们始终觉得他和建材商的刻板印象并不匹配,还有些文人匠气。他说自己从不应酬,从不混圈,甚至工地也很少踏足。每天最多的时间就在门店,和一线员工一同和客户进行沟通和对接。
他不只一次提到成事在人,在团队。稳定高效的专业团队是洛玛诺得以快速成长的重要助力——“洛玛诺每个员工都敢于担责。”
给他们尊重、让他们有盼头、提供更好的办公条件,更好的待遇福利,并且在制度模糊的空间尽可能向员工倾斜,使得敬枭留存了一批高忠诚度的员工与他坚定地并肩站在一线。
而谈到接下来对洛玛诺的规划和构想,敬枭再次提到了他建材事业的起点——那个开在中和,关在中和的门店。全新的计划正在酝酿当中,我们尽可以期待,未来的洛玛诺将为我们呈现什么样的质感界面。
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