春来万物生，灌溉正当时。近期，较多农户反映春耕灌溉机井问题较多，民权县12345政务服务便民热线以此为契机，多措并举，全力打好春耕灌溉“主动仗”，为我县农业增效、农户增收注入强大动力。

提高站位，当好“引领者”。把高标准农田建设作为推动农业高质量发展、保障粮食安全的重要举措和具体行动。热线梳理汇总，针对近期反映有井无水、有井无电、有井无泵和损毁失修、无人管理等问题，第一时间响应、第一时间处理、第一时间反馈、积极推进春耕灌溉工作有序展开。

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提升能力，搭好“连心桥”。加强热线受理力量，专业受理团队增至40人，实现24小时接通率、办结率99%以上。春耕灌溉的各项惠农政策是农户咨询的焦点，热线第一时间协调农业农村局、水利局等相关单位，收集答复口径，及时更新知识库，快速、准确地做好政策解答和技术指导，为农户支招，确保农户及时获得所需的生产资料。

压实责任，扎紧“篱笆墙”。热线坚持高位推动，加大协调督办，持续跟踪问效。通过定期梳理，汇总办理情况，及时掌握办理进度，压实工作责任。对即将到期的春耕灌溉事项及时电话提醒，对推进缓慢的强化协调督办，对办理完成的主动电话回访，并采取实地察看等方式核实办理成效，切实弄清部门回复是否客观属实、问题是否解决到位、群众是否真正满意。

今年以来，热线共受理春耕灌溉等诉求问题227件，办结率达100%，满意率达99%以上。下一步，民权县12345热线将继续关注农田的各类诉求，做好在线解答和知识库更新完善工作，用心用情为广大农户提供优质服务，为实现夏粮丰产增收提供保障。