当遇到网上平台不给出款的情况时，首先要保持冷静，明确自己的权益和应对策略。以下是一些建议，希望能帮助你解决这一问题。
一、了解原因
首先，需要了解导致网上平台不给出款的具体原因。这可能是由于系统故障、账户问题、违规操作或其他因素引起的。通过与平台客服沟通或查看相关通知，了解具体原因，有助于更好地解决问题。

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二、与平台客服沟通
一旦了解了原因，应立即与平台客服取得联系。通过在线聊天、电话、邮件等方式，详细解释自己的情况，并要求平台给出明确的解决方案和时间表。在与客服沟通时，要保持礼貌和耐心，避免情绪化或激烈的言辞。
三、收集证据
在与平台客服沟通的过程中，务必保存好所有相关的聊天记录、交易记录、截图等证据。这些证据将有助于证明自己的权益，并在必要时用于法律途径。

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四、寻求第三方协助
如果与平台客服的沟通没有取得满意的结果，可以考虑寻求第三方协助。例如，可以向相关监管机构、消费者协会或律师咨询，了解自己的权益和可能的解决方案。同时，也可以考虑在社交媒体或投诉网站上发布自己的遭遇，以引起更多人的关注和帮助。

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五、法律途径
如果以上方法都没有解决问题，可以考虑采取法律途径。首先，要咨询专业律师，了解自己的权益和可能的法律途径。然后，可以考虑起诉平台或相关责任人，通过法律手段维护自己的权益。
在整个过程中，要保持冷静和理性，避免盲目行动或冲动行为。同时，要时刻关注自己的权益和安全，不要泄露个人信息或轻信不明来源的建议。
总之，遇到网上平台不给出款的情况时，要及时采取措施，了解自己的权益和应对策略。通过与平台客服沟通、收集证据、寻求第三方协助和法律途径等方式，维护自己的权益和安全。