北京,女子花 17000 元买车衣,4S 店竟然忘了贴!直到快一年后去修理厂修车,才知道车子一直在“裸奔”!女子:“我一直以为车子有车衣,所以平时剐蹭都没在意!4S 店这是赤裸裸的欺骗,我要求退车!”网友:这要是没发现,4S 店岂不是血赚?

(来源:BRTV 生活这一刻)

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吕女士非常喜欢保时捷的外形,觉得开出去有面子有档次,所以手头充裕之后,在2023 年 6 月给自己订了一辆保时捷

而她的车技不是非常好,为了避免剐蹭伤到车漆心疼,又在4S 店花 17000 元购买了车衣套餐。

提车时,4S 店把贴车衣的工单发给了吕女士,所以吕女士一直以为车衣已经贴好。

而她从去年8月份开始,接连发生剐蹭,但吕女士以为有车衣,并没有太心疼!

直到她车子有故障去修理厂维修时,才被告知车辆没有贴车衣……

原来,吕女士的车子被刮了很多划痕,修理店就说你车子这么好,怎么不贴个车衣,这把原厂漆都给刮坏了多可惜阿?

吕女士一脸蒙逼,说:“我这不是贴了车衣的吗?”

维修店说,你这压根就没贴,不信你开去4S 店问问看?

吕女士这下不淡定了,立即开着车子来到4S 店询问清楚,结果工作人员确认她的车子确实没贴车衣!

吕女士又震惊又愤怒,贴膜的钱交了,4S 店也给自己发了工单,结果车衣没贴。这不是赤裸裸地欺诈客户吗?

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所以,吕女士表示自己不再信任保时捷这个品牌,希望4S 店能给自己退车!

4S 店承认施工师傅忘记贴车衣存在重大失误,但退车的要求无法答应,毕竟车子没有质量问题,而且开了快一年!

但吕女士觉得,4S 店没贴车衣,让她的车子被刮了这么多划痕,就算补漆也对车辆的贬值很大,所以她要求退车!

而4S 店表示,能做的就是给予 3 倍贴膜的补偿金额,也就是 17000 乘以 3,赔偿 51000 元!另外在退车衣款 17000 元,加起来是 68000 元!

但吕女士对赔偿的金额有异议,所以决定通过法律途径解决!

此事引发了热议有网友说。这跟诈骗有什么区别?车衣忘记了贴,钱怎么没忘记收?

也有网友说,如果没发现,4S 店不是白赚 17000 元?现在赔偿的金额还不够补漆的,怎么能同意?

还有网友说,4S 店已经退一赔三,很有诚意了,你还想怎么样?自己车技差,把车开着这样,要 4S 店换车,那就是你无赖了阿!

那么,从法律上如何看待这件事情?

4S 店交付给吕女士的车辆没有问题,所以构成合约已经完成。现在吕女士提出退车的要求可能难以实现。

而吕女士额外购买了贴车衣的服务,但4S 店没贴,涉嫌欺诈!

根据《消费者权益保护法》第55条 规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;按照消费者协议退一赔三!

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所以,4S店除了给车衣的钱退一赔三,还要赔偿车辆划痕的损失,比如免费修复划痕。

因为如果吕女士有贴车衣,这些划痕可能就不会存在!

这种错误,4S店就不应该发生!打个比喻,要是买的保险没给买,那出事了咋算,这不是开玩笑吗?

4S店能拿出态度承担吕女士的损失,不要寒了你们客户的心!

那么,你对此事怎么看呢?