近期，不少店家私下反馈。 从抖音平台过来的进店客户，相比高峰期明显下降。 那么到底是什么原因导致呢？

1、抖音正重塑生态，野蛮生长时代已过。

抖音在2020年以“团购”业务切入“本地生活服务”领域，GMV（总成交额）已从2021年的110亿元飙升至2023年的3100亿元，不少商家争相入驻抖音平台。但也因为快速扩张的原因，服务一直受到网友的诟病。

进入2024年以来，抖音就开始着手对现有服务商体系进行重塑。对一些服务差的门店进行了 限流、封禁 等措施。而且这种整治会成为常规化的手段。

对于门店来说，现正面临筛选一批，淘汰一批，留下一批的境况。 而抖音的流量分发机制表明 ，越来越多的流量将往高口碑、低客诉的门店倾斜。

打铁还需自身硬，接下来就是比拼门店服务能力的时候到了。

*抖音区域榜单

评分高的门店往往能获得更高的流量。

2、天气原因

南方自3月份以来，大部分区域都始终处于雨季。尤其2024年，下雨的强度和周期，明显比往年要来得更猛。

以广州为例，在2024年4月份，广州录得超过10次的冰雹天气。大雨一下，水浸街道的情况，在四月份司空见惯。

糟糕的天气，直接降低了用户消费的欲望。进店用户，明显减少。

如何破局？

在我们无法左右平台规则，左右天气的情况下，门店坚持高质的服务，或是门店赖以生存的根本。

网络时代，任何的差评都会被放大。其影响不单单在线上，线下的的来客一样会受到重要影响。

除了做好本身的服务之外，如何在完成服务后诚邀用户全五星好评，也是关键性动作。好评的积累达到一定程度，影响力将被放大。进店的客流量将明显高于普通门店。并可获得平台方的二重流量加持。 可让门店迅速脱颖而出！

当然，门店想要在存量市场的竞争中壮大，远远不止于这两点。需要门店老板及员工付出更大的心血管理、运营。

一起共勉...

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