当地时间5月21日，一架新加坡航空公司的飞机，从英国伦敦起飞前往新加坡樟宜国际机场。在飞行了大约11个小时后，飞机在缅甸领空附近遭遇了极度湍流，进而在6分钟内急剧下降了7000 英尺（约2.13公里），进而也导致了严重的混乱。
从画面可以看到，机舱内部损毁严重，而为乘客们准备的餐食也都散落在了地上，更为严重的是，这场气候导致的事故，令一位英国乘客失去了生命。
据报道称，来自英国格洛斯特郡桑伯里的老人杰夫·基钦 (Geoff Kitchen），在飞机遭遇极度湍流后心脏病突发不幸离世，享年73岁。原本他想要与妻子琳达开启为期六个星期的旅行，先是到达新加坡，进而去印度尼西亚、日本和澳大利亚，只可惜这场悲剧让他永远无法实现梦想了。
妻子琳达也在事故中受伤，但伤情如何尚无法确定。杰夫老人近年来被检查出患有心脏病，并植入了扩张动脉的支架。
从社交媒体上的信息可知，杰夫在离世前，曾有人为他做过心肺复苏，但遗憾没有抢救成功。
最终飞机临时降落在了泰国曼谷的素万那普国际机场飞机。
登机资料显示，这架波音777-300ER载有211名乘客和18名机组人员，由17个国家的公民组成（没有我国乘客），其中最多的是澳大利亚人，其次是英国人和新加坡人。
除了离世的那位英国老人之外，还有30多人受伤，其中7人的伤势严重，他们的头部受到了严重的撞击。
可以看到，在飞机降落后，一些受伤的乘客被抬上了担架车，显然伤势不容乐观。
从一张拍摄于机舱内的画面可以看到，一位把自己“系在”座椅上的空姐受了伤，她的脸上有明显的血迹。而不远处的空哥则显得有些惊慌，头发也变凌乱了。
尽管如此，一些乘客还是在社交媒体上对空乘人员的表现予以了肯定，称他们表现得“坚韧不拔”，并且竭尽全力帮助乘客。
一些乘客表示，飞机在“急剧下降”前几乎没有任何的预警。
28岁的扎夫兰·阿兹米尔 (Dzafran Azmir）讲述了他在飞机上的遭遇。“突然，飞机开始向上倾斜，并开始摇晃，所以我开始为即将发生的事情做好准备。猛然间飞机急剧下降，所有坐在座位上、没有系安全带的人都立即被抛向天花板。”“有些人的头撞到了头顶的行李舱，把行李舱撞凹了，他们撞到了灯和面罩所在的地方，直接冲破了行李舱。”
另一名英国乘客称，当湍流袭来时，人们仍在飞机周围走动。 “飞行时间大概有10个小时了，所以有人在机舱里走动，而且也没有任何要系安全带的迹象。在此之前并没有发生任何摇晃，一点儿都没有。“
按照航空专家约翰·斯特里克兰的说法，考虑到每天运营的航班数量，飞机因为遇到湍流而导致乘客受伤的情况“相对罕见”。不过他也强调说，“严重的湍流可能会造成严重的后果，并导致严重伤害，甚至在这种情况下导致死亡。 航空公司建议在整个飞行过程中无论长短都松松地系好安全带，这并非没有道理。”
“南大西洋、非洲和孟加拉湾都是发生率较高的地方，”斯特里克兰这样解释道，“人们正在讨论气候变化是否会导致发生率的增加。”
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